马云内部邮件有感：阿里巴巴永远正确

        作者：葛甲

        今天看到了马云发的最新内部邮件，虽然不清楚为什么号称内部邮件却屡屡泄露，但内心还是表示理解的。企业要做公关，内部邮件是一条捷径，效果比其他传播方式好很多。只是，但愿别发展到最后，写内部邮件的目的主要是给外人看，而失去了内部邮件原本的初衷。

        马云提到最近处于 IPO 阶段，遭遇很多造谣、指责、攻击和中伤，但处于 IPO 缄默期，无法对外澄清，虽然请求司法介入，但未来可能此类的攻击和谣言会更多，请大家做好心理准备。他还引用了一位不知名国外友人的话说：““一个那么出 色的中国公司会在国内外遭受那么多的指责和批评，实属罕见，这本身就是一种值得研究的心理和现象了。”从这些话里可见，攻击和批评阿里巴巴的人确实很多， 已经多到让马云难过和郁闷的地步了。

        但到了内部信的后面他又说，大部分批评阿里巴巴的人，虽然措辞让人受不了，但都是善意的，很多人讲的都是有道理的。他还把对阿里巴巴的批评声 音，以及对阿里巴巴的误解，理解为大家还不习惯阿里巴巴这么大民营企业的出现，认为国企做大是应该的，民企做这么大很不正常等等。

        我们上小学时都会总结中心思想，如果你把马云这封内部信几个意群的中心思想总结出来，会得到这样一个有趣的结果：有人攻击我们但我们已请求司法 介入——连不知名的海外人士都为阿里巴巴叫屈，认为阿里巴巴遭受恶意攻击太多了——攻击我们的人不习惯我们做到这么大而已——大多数批评我们的人都是善意 的——阿里巴巴不为自己，是为了国家为了民族——最后提感恩和哲理。

        这份内部邮件最先在微信公号上被放出来，我看到比较早，转给三个朋友看，让他们用一句话来说说自己的感受，第一个人说的是：“，为了国家?虚伪”，第二个人说的是：“看他表演那么带劲你就别破坏气氛了。”第三个人说的是：“看来内部信这种公关手段要被他搞臭了。”

        我倒不在意形式，很在意逻辑，我来说说我对这封内部信逻辑问题的看法。

        首先，IPO 缄默期丝毫不影响司法进程的持续，你可以对外说的问题，都不是司法程序的管辖范围，司法程序能管到的事情，都是你不能对外说的。造谣、指责、攻击和中伤这 些东西本身，性质认定上比较繁琐，有些属于公诉案件，有些属于自诉案件，还有些根本算不上案件。马云把这些东西罗列在一起对外说事儿的逻辑，就像他把淘 宝、天猫和聚划算的销售额加在一起放在 IPO 文件里一样，除了制造模糊性混淆视听，别无用处。

        有人敲诈你们或造你们的谣那就报案抓人，有人攻击和中伤你们那就提起民事诉讼，外界有误解那就多加沟通和解释，多么简单的事情。但马云偏偏不这 么做，他就是要先给外界对阿里巴巴的指责和批评扣上司法的大帽子，再引用不知名的外国友人的证词来证明阿里巴巴的无辜，最后再用心理分析来剖析批评者的初 衷和动机。其目的无非是要震慑那些想开口说话的媒体，并且不想对外界的质疑作出解释，因为他们解释不通，他们认为解决外界质疑的最好方式就是让外界有所忌 惮，不敢开口而已。

        当然，你马云可以说有外国友人在疑惑为什么这样一个优秀的中国企业会受到那么多的批评，我也可以说有外国友人疑惑，为什么这样一个假货横行，不 遵守法律和秩序的公司，能在中国做成这么大。在让不知名外国友人为谁站台的问题上，我们是平等的，在让史玉柱出来为你站台这个问题上，我们不对等，因为你 有史玉柱，我没有。

        马云还提到阿里巴巴被攻击和指责的原因，意思无外乎木秀于林，风必摧之了。但我想，中国同样有市值更大的民营企业腾讯，也有市值达 800 亿美元的民营企业百度，更有市值比阿里不知道大到哪里的民营企业华为，为什么针对腾讯、百度和华为的指责，就远远比阿里巴巴少呢?同样是在一个互联网圈子 里的几家公司，差距怎么就那么大呢?

        阿里巴巴在面对外界质疑时，从来不会从自己身上找原因，往往会把责任推到别人身上，这一次也不例外。外界说你平台上假货多，你说假货是全社会问 题;外界说你内部贪污腐败，你说我们大多数人还是好的;外界说你驱逐小卖家造成淘宝围城，你说改革就是会触及某些人利益;外界说你热衷于舆论控制，你说阿 里巴巴是有社会责任感公司;外界说商人唯利是图，你说你们是使命感驱动的公司;外界说你剥离支付宝违背契约精神，你就把国家金融安全拿来背书;外界说你经 营数字那么不透明还想搞合伙人制度，你说那是你要保持自己的文化。对的都是你阿里巴巴，错的都是别人，你们永远正确，你们是上帝。

        如果说阿里巴巴真是他们自己所说的那么一家优秀的公司，但同时又遭遇了让人难以忍受的外界指责，这从惯常的逻辑上是说不通的。站在阿里巴巴的立 场上，或许唯一合理的解释是，有外国敌对势力对中国公司的崛起不满，耗费资金和资源对这家主要业务在中国大陆的“优秀”公司展开攻击，而与此同时却又“热 烈欢迎”这家被他们攻击的企业去美国两大交易所上市。

        这怎么看怎么都像是敌对势力布下的一个局，有请君入瓮的意思，阿里巴巴还是好好考虑一下在美国的上市问题吧，要防止敌对势力关门打狗的潜在可能，他们坏着呢。