马云的女二号：阿里巴巴真正的底牌

　　

这家公司未来的上市，规模和影响将比 BABA 还要不可限量

这位花名叫“林黛玉”的文艺女青年，标签有“率真”、“聪慧”、“真性情”，但置顶的是“女神”

　　众人皆醉她独醒。

　　9 月 19 日，阿里巴巴在纽交所 IPO 是一场全世界瞩目的资本盛宴。对于马云来说，这并不是全部，狂欢现场他的合伙人高管中间，有一个人异常冷静，怀揣着巨大的秘密，她是马云手上还留着的一张 至关重要的底牌，也许就是他的下一张王牌——阿里巴巴小微金融服务集团（筹）、阿里巴巴创始人之一 CEO 彭蕾。

　　5 月 10 日，杭州平常的一个夏日午后，闷热难当。距离西湖不到 1 千米的黄龙体育馆里聚集着 4000 多人，他们前来参加阿里小微金服的年会，同时也是一个叫支付宝的互联网支付平台成立十周年庆典。

　　彭蕾身穿黑色暗花连衣裙走上台，全场瞬间安静下来。“大家觉得刚刚过去的这一年，过瘾吗？累吗？有成就感吗？”彭蕾的演讲以三个问句开头。她自己的感受是五个字，“痛并快乐着”。

　　刚刚过去的 2013 年，是她就任 CEO 的小微金服正式筹备建立的一年，是其金融创新产品“余额宝”像条鲶鱼一样搅动整个中国金融市场的一年，是她兼任首席人材官（CPO）的阿里集团准备美国 IPO 的一年，也是她的老板、顶头上司、中国新首富马云退休的一年。

　　励志成长故事，厚积薄发的女高管

　　现年 43 岁的彭蕾出生在浙江省杭州市，1994 年毕业于杭州商学院工商管理专业，而后在浙江财经学院做了 4 年教师。1997 年，彭蕾嫁给了自己同系师兄孙彤宇。

　　孙彤宇结识了另一位从高校教师岗位离职、未来将影响中国整个互联网行业的大佬——马云，并决定追随后者北上创业。于是，新婚不久的彭蕾也辞了职，随丈夫前往北京成为“随军家属”。

　　1999 年 9 月 10 日阿里巴巴成立时，彭蕾成为十八位创始人之一。回想起当年，彭蕾曾对外界说自己对于创立一家伟大的公司“既茫然，也没太大兴趣”。

　　人生际遇就此而变。误打误撞从商的彭蕾，从此推开了命运的另一重大门——门里是一个面向未来的互联网世界，有改变传统经济形态的电子商务，有 5 年之后的互联网支付，还有更具想象空间的互联网金融。

　　彭蕾在阿里的第一份工作与 HR 有关。此后，她就任阿里集团人力副总裁、市场副总裁和服务部副总裁，其中做的最久的还是人力。在接受媒体采访时，彭蕾会谈到自己和马云一起招聘看简历，为阿里网罗人才。

　　作为阿里首席人才官，彭蕾擅长与员工或其他高管沟通。阿里首席技术官王坚对《商业周刊/中文版》谈到一件事，2012 年阿里云的年会上，王坚认为当时是阿里云最艰难的时刻，他在台上讲话情绪激动摔了话筒，没讲完就出了门。没多久，马云和彭蕾到了会场，彭蕾还特意跑出去安 慰他。

　　对于彭蕾来说，做“人”的工作可能是常态。阿里拥有 2 万多名员工，在公司管理层面，CPO 的压力不言自喻，能够在这个岗位坚持十年之久，且受到马云的信任和其他高管的欣赏，彭蕾无疑具备超强的管理能力。

　　这个阶段的彭蕾被认为是阿里的守护神，乐于享受和一群人一起做事，她形容自己的工作是“看护着这一群人以及凝聚他们的那种力量”，“在 HR 生涯中，我是一个活在心灵世界里的人”，她曾希望找到一种能触碰人心灵的方式，促进员工以及带动团队、组织成长，从而带动业务生长，创造更多价值。

　　也是在这个阶段，2007 年，马云决定在阿里成立“组织部”，以进行更好的公司内部管理，彭蕾受命组建并制定规则，使得这个资深总监以上的高管组成的团队成为阿里企业文化和价值观的核心代表。

　　直到 2010 年 1 月 21 日，彭蕾的这种“心灵世界”的状态才宣告结束。阿里集团任命她兼任支付宝 CEO，工作重心从 HR 部门转到支付业务，从幕后转到台前。　　

　　阿里 CEO 备选之一，马云的左膀右臂

　　彭蕾在马云的一片焦虑中接任支付宝 CEO，但短短三年，她把支付宝做得使金融江湖血雨腥风，不但缓解了马云的焦虑，更奠定了支付宝在阿里的底牌地位。

　　支付宝是在现任阿里集团 CEO 陆兆禧的主导下诞生的，2008 年淘宝创始人孙彤宇离职，陆兆禧救火出任淘宝总裁，支付宝被转到邵晓峰手中。此后近两年，支付宝的表现显然不能让马云满意，在 2010 年 1 月的支付宝年会上，他把邵晓峰当场骂哭，正式宣布彭蕾出任 CEO。

　　转到业务部门的彭蕾没有令马云失望。这四年来，支付宝历经多次变化，但业务一直处于高速又稳定的增长状态，影响力从中国一二线城市蔓延到全国各地甚至海外，注册用户已经突破 8 亿；同时它以互联网支付为主干，长出了阿里小贷、支付宝钱包、余额宝、招财宝等增值业务。

　　如果说支付宝是一棵树，在彭蕾主导下的 4 年，它变成了一棵枝繁叶茂根深蒂固的大树，再大的风雨似乎也无法摧毁它。

　　支付宝也经历过大风大浪。2011 年 6 月，支付宝被马云从阿里集团剥离出来，VIE 风波令舆论一时哗然，马云甚至整个阿里面临严重的信任危机。不过，即便在风口浪尖上，彭蕾做事也未曾有过大的闪失。

　　2013 年初，马云宣布即将辞任阿里集团 CEO，外界猜测彭蕾是最有可能的接班人之一。当年 3 月，马云发出内部邮件选定陆兆禧接任 CEO，令外界大吃一惊。但这只是表面。马云的另一项安排也许更为重要，筹备组建小微金服，让彭蕾担任 CEO。此时，互联网金融大潮已经席卷，相比淘宝、天猫等电子商务平台，支付宝无疑是更有想象空间的一张金牌。

　　彭蕾再一次没有辜负马云的期待。2013 年到现在，小微金服双管齐下，一方面以支付宝钱包在移动支付领域跑马圈地，巩固第一的宝座，同时拓展多项业务发展到超过 1 亿用户，在移动互联网时代站稳了脚跟；另一方面开发余额宝、招财宝等互联网金融产品，迅速抢占这个领域的鳌头。

　　一位不愿透露姓名的支付宝员工说，彭蕾每天都会在网上看关于支付宝的帖子，即便是一个很小的用户体验感受，彭蕾也会发到小微金服的高管群，让相关业务负责人尽快解决。

　　2013 年 10 月，在一次小型媒体见面会上，一向低调的彭蕾罕见地和记者们交流了两个多小时，对各种问题进行一一作答。当时彭蕾说，小微金服一定会上市，但会选择中国大陆。

　　按照金融机构的算法，目前小微金服的估值已经超过 500 亿美元。以互联网金融的发展速度，也许数年之后，它将会成为马云旗下另一个估值超过 2000 亿美元的上市公司。

　　不为人知的另一面，花名叫“林黛玉”的文艺女青年

　　仅就其在公司的地位而言，彭蕾是如今全世界互联网公司中最重要的三位女性高管之一，其余两个是雅虎的 CEO 玛丽莎·梅耶尔和 非死book 的 COO 桑德伯格。与后两者张扬外向的个性不同，彭蕾极其低调内敛，极少接受媒体采访，从不对外讲自己的个人生活。

　　在不多的媒体见面会上，支付宝公关特意对记者说，拍照保存可以，但是希望不要将彭蕾的照片发表在媒体上。

　　从彭蕾不多的公开照片中，有人发现她和马云“长得很像”，并称这是彭蕾能够不断上位的主要原因。这种说法在马云宣布接班 CEO 时达到顶峰，阿里内外到处都有类似言论。

　　彭蕾发了一封内部邮件，第一次谈到了自己的婚姻。她说孙彤宇是自己的丈夫、高自己两届的师兄，两人曾短暂离婚又很快复婚，“有很多共同的趣味，经历过婚姻的跌跌撞撞，但仍然彼此欣赏，视对方为自己生命的一部分”。在邮件里，她形容孙彤宇“有才华，有魅力”。

　　彭蕾有文艺女青年的一面。她常在阿里内网发帖，文字中喜欢引用台湾作家龙应台书中的内容，比如《目送》、《野火集》、《孩子你慢慢来》等。她还喜欢微博名人“老树画画”的作品，经常把对方的微博作品转到内网上，还在杭州购买过不少画作。

　　彭蕾生于 1971 年 9 月，处女座。在下属们看来，彭蕾没有处女座的挑剔和难伺候，也没有外界传言的强势凌厉，反而特别温和、亲切、好沟通。在支付宝十周年年会上，在主讲了小微 金服的未来战略之后，彭蕾要求员工不要为了工作牺牲身体，“在辛苦工作的时候一定不要忘记自己的亲人”。

　　在阿里自己开发的社交网络“来往”上，彭蕾表现得也很活跃。她会上传自己拍的风景或同事工作照，会转发马云发的帖子，会在世界杯期间和大家一起赌球，也隔三差五讲个笑话。

　　很多人都感受到了小微金服掌舵者的感染力和性格张力。在阿里内网上，同事们对彭蕾评价最多的标签有“率真”、“聪慧”、“真性情”，但置顶的一 个是“女神”。已过不惑之年，彭蕾依然有着清秀的五官、姣好的身材和几乎看不出瑕疵的皮肤。更重要的是，她是阿里这家中国最大的互联网公司里最有权势的女 人。

　　阿里大多数员工都有一个花名，比如马云叫做风清扬，陆兆禧叫做铁木真，张勇叫做逍遥子，彭蕾也有一个看上去和她本人完全不搭界的花名——林黛玉。