产品经理与开发人员的沟通技巧

行业分析

随着2015年结束的钟声在不安分的、慢慢的等待着敲响，2016年早已经随着人们‘鸡冻’的跨年之夜狂欢而悄悄的走进了我们的日常生活。而我们也在欢乐的‘逗逼’狂欢中，忘却了我们又渐渐的老了一岁的烦恼！

BAT争相上演的跨年红包，通过互联网，活跃了智能手机一族，或者更进一步说，活跃了国人，激发了每个人的参与感。让这一传统的、年轻一代岁岁年年期待的中华文化有了崭新的表现形式。新的技术带来了新的玩法，超越了年龄的鸿沟，让领红包不在是小孩子们的专利，发红包也不在是长辈们的特权，更是每个人过节的期待。

说到这里，就不由自主的对设计出红包新玩法理念的 产品经理 由衷的表示钦佩，这一定是一名优秀的产品经理。他（她）一定懂得怎样把国学文化利用互联网来提升当今国人的重视与参与度，摒弃国民的看客劣性！他（她）一定有一颗远大的理想，赋予传统意义以新的概念，让当今社会忙碌中的每个人，总要抽出一些时间，去关爱身边的亲人、朋友、同事，让社会中彼此陌生的人也不在感觉孤单，得到关注，获得认同感！

过去的一年，是互联网行业翻天覆地、崭露头角的一年；过去的一年是万众创业、大众创新的一年；过去的一年也是互联网行业兼并吞购、抱团取暖、行业革新的一年；在荣耀与耀眼的光环下，一场场围绕着商业模式与捕捉用户产品的厮杀在背地里暗无声息的不断上演着，无数企业在这场无硝烟的战争中就这样慢慢的、悄无声息的被消灭在‘互联网+’的浪潮之中。留下的要么都是财大气粗，获得了N轮融资、天使投资，具有优秀的商业模式，前景广阔，资本雄厚的企业；要么是具有敏锐的市场嗅觉，在缝隙中抓住商机，给用户开发出提供核心功能，好的服务体验的优秀产品。只有具有前者资本与商业优势、后者良好服务体验产品相结合的企业，才能走的更远。只有好的产品才能够让更多的人体会到便捷之处，人们的 用户体验 才会更好，才能带来生活方式的改变，不断的促进着社会的发展，变革着社会生活中的方方面面。

废话不多说啦，接下来写一些作为产品经理在与开发人员沟通过程中遇到的哪些坑，以小见大，以点及面，不以工作中的具体项目来讨论，仅以普遍性观点来总结。

产品经理与开发人员怎样沟通

技术是能够推动产品发展的，好的产品也需要先进的技术提供支撑。但并不是每个公司都具有BAT这些大型互联网公司的资源优势，大型的互联网公司因为具有品牌效应，能够吸引招纳更多的人才，当然就会有更好的产品不断的涌现出，就会再产生规模效应。但并不是说我们这些小企业就无法生存，大企业也不可能万无遗漏，面面俱到，小企业只要在某一细分领域照样能够做大做强。所有的企业都有一个从小到大的历程，只不过这个过程都不是那么顺利。

因此，作为一家小型企业的产品经理，不仅要具有敏锐的商业嗅觉，还要根据公司的现有资源优势，打造一款具有竞争力的产品服务用户。而不是抱怨公司的资源不足，开发人员的技术有限等等。

但是在实际的工作过程中，产品经理确实是经常和开发人员发生撕逼大战的，这就是行业内大概为什么把产品经理称为‘产品汪’的原因，大概都是程序员们在黑产品经理啦。称谓虽然带了点贬义的色彩，却也反应了工作当中的一些实际情况，也折射出了产品经理和开发工程师之间一些不可调和的矛盾，但并不是说不能改变产品经理在开发工程师中的印象。

追本溯源，产品经理之所以容易引起程序员反感的原因，也许就在于，许多产品经理在设计产品的初期，考虑的不是太完善，再加上市场、商务或者老板需求的不断变更，反应到产品上面，产品经理如果不能妥协，就要对设计稿进行换骨。但是对于开发人员来说，一个小小的需求变动，就可能会给他增加很大的工作量，就会加班加点，不能按时下班、不能抽出时间陪女朋友、不能参加朋友们的聚会等等。有之甚者，还可能把加班付出的时间导致没有时间找女朋友归罪为设计人员的需求变更等等。站在开发人员的角度，想一想确实都会比较烦心，但是作为一名产品经理我们是应该体谅与谅解他们的，应该关心他们的工作，更应该关心他们的生活。我的一位领导经常对我说，产品经理不是真正意思上的经理，他是一个要充分利用公司内的所有资源为你服务的一类人，一名优秀的产品经理，沟通交流是第一位的，设计是第二位的，公司的人都愿意为你服务时，也就是你的人格魅力得到无限放大时。此时没有上下级之间的关系，有的只是共同协作，向一个共同的目标与事业一起努力、前进！

圈内人常说，产品经理是未来CEO的培训班，这是在说，产品经理在平时的工作过程中具有的大格局意识。一名CEO不一定做的好产品经理，创业并不一定成功。但一名优秀的产品经理绝对能成为一名优秀的CEO，并且更容易创业成功。

每个公司不同，产品经理的地位也是不同的，但主要工作差不多都是一样的。工作过程中，领导经常告诫我的一句话就是”一个人能够忍受多大委屈，将来就能够成多大的事，获得多大成就“，听了这句话之后，我平时的委屈包括可能刚才跟开发人员的撕逼大战后引起的不爽的心情都一扫而过，烟消云散啦！感觉过来人就是能够体谅现在人的难处，终于有人明白我的委屈啦！

回归正题，本科计算机专业的我，大学毕业后大部分同学都做了开发工程师，其他人要么转行做了其他工作，唯独我选择了产品这条路。曾几何时，平时我与开发人员沟通过程中遇到的问题或者技术难点，我也都会先找那些跟我关系好的，对我一直包容的哥们、兄弟们聊聊，也就是我的同学啦，知己知彼，百战不殆嘛！每次与公司的开发人员因为某个功能为什么要这样设计，快要吵起来的时候，就想想自己的同学，把同事当做自己的朋友，情绪就能够稳定下来啦。当然我也会向从事开发的同学们询问一下他们公司的产品经理是怎么工作的。当然，我听到的更多的是他们的抱怨，说的每一句话，我都感觉好像是在说我呀，心里的滋味那叫一个不爽啊！心想，我们公司的开发人员估计在背地里也没少说我的不是啦！我的一个同学曾经因为跟他们公司的产品经理闹崩，而提出辞职申请。先不说我那位同学的工作是否有过失，一个产品经理和自己的开发人员吵到这种程度，那真不是一个合格的产品经理。

前面说过，一个合格的产品经理是要有格局观的，要对整个公司的盈利负责的，受不了委屈，气走开发人员或者其他协作人员，耽误项目的进度是要负责的。从事这么长时间产品经理工作来，今天主要讲的就是怎样与开发人员沟通，可以说产品经理是在用人格魅力来让别人帮助自己工作，推进项目的如期进行。

与开发人员在一起开产品讨论会的时候，并不是所有的开发人员在当时都能够提出异议，异议可能在会后开发的过程中不断涌现，一颗不厌烦、耐心讲解的态度是非常重要的。

作为产品经理，要想减少与开发人员的沟通障碍，首先要对自己设计的产品设计逻辑非常清晰，对每一个功能模块的添加与删除，按钮的位置摆放都要有一定的合理依据，否则当开发人员质问你为什么这样设计时，你会头脑短路，从而让开发人员失去对你的信任。

每一个产经经理都有一个用自己的产品改变世界的梦想，但是也要基于现有开发人员的技术水平，如果设计的产品涉及的技术，开发人员无法实现，那只会浪费更多的时间成本，并且在开发人员心中留下傻叉的印象。

现实世界中的产品五花八门、多种多样，有许多优秀的产品值得我们学习的地方，我们就要学习，但不是硬搬照抄，并且还要结合自己开发人员的技术水平，不要拿‘别人都能开发出来，你开发不出来’之类的话刺激开发人员，这样只能增加你们之间沟通的障碍，无论做任何工作，都不能逞口头上的一时之快，否则，你会为你说出的话付出你意想不到的代价。

我们在程序的开发过程中，会很多次涉及到开发人员质疑你设计的某个功能的问题，如果你认为你设计的合理，并且设计的有一定的目的，一定要这样设计，那你就要拿出证据说服他，即使开发人员认为开发起来难度很大。如果你认为现阶段也没必要设计那么麻烦，开发人员提出的建议同样能够实现我们需要的功能，这样的话还能为开发人员减少一些诸如少写一些判断语句的麻烦，那你就应该虚心接受开发人员的建议，这也体现到了你对对方的尊重，加深彼此的同事感情，有利于以后的更好交流和合作。

一名优秀的产品经理要做到哪些

• 要多读书，各方面的书籍，特别是关于所关注行业、设计、美学、心理、、统计学、商业、沟通、管理、历史、艺术、技术、哲学等方面的书籍，并写读书札记，交流分享。
• 熟练掌握各种设计软件，能够将自己的idea快速转化为产品模型，抢占市场先机，捕捉用户眼球，快速迭代，引领潮流。
• 培养自己的逻辑思考和创新能力。
• 合理管理自己的时间，锻炼自己的沟通协调能力，需求分析能力和项目管理能力，掌握项目周期的评估技巧。
• 学会利用数据分析，洞察用户心理，掌握营销技巧。
• 使用各种产品，写用户体验心得，做好 竞品分析 。
• 在工作过程中不断总结，总结各种问题处理方法，因司制宜，因人而异，以发展的观点看待问题。
• 具有活跃的商业头脑，敏感的市场嗅觉，挖掘用户需求所在，透过现象看本质，抓住问题的核心所在。
• 一颗追求完美的心和用产品改变世界的理想。
• 与别人多沟通交流，虚心学习，不必较真的地方多忍让，原则问题摆事实，讲道理！

这篇文章，是自己作为产品经理经验分享的第一篇文章，以后会不断更新，欢迎大家批评指正，下一篇，敬请等待！

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