聊聊小米：这家公司为何“可怕”，弱点又是啥？
最近创业圈，特别是硬件创业圈传出一种声音，叫做“防火防盗防小米”，起因可能是空气净化器的抄袭事件，而更早的积怨，则可追溯的雷军与黄章的创业之初的纠葛。
标题里说“可怕的小米”，意识到这家公司可怕，还真就是最近听说他们发布了空气净化器产品。抄袭的问题我们不再这篇文章里讨论了，由法律去审判，由道德去辨析，评论家就不参与了。我们还是把更多精力放在研究研究小米的“可怕”上。
对未来的预判，对全产业链的打造整合策略清晰，快速的复制力，逐渐强大的供应链能力，在海量大众用户中建立的品牌信誉，足够杀死对手的低价格……这些，构成了我认为的小米之可怕。
注意，“可怕”是个中性词。
我们来看看小米的杀伤力如何表现在“战场上”：
例如在移动电源领域，原本就是高端品牌卖得死贵，山寨产品做工卖相和可靠性又都存疑。很多中低端用户都在想，啥时候能有个“性价比”出来呢？
然后小米就进入了移动电源领域。对于 99 元的小米电源，可能逼格高的用户看都不会看，但对于大量中低端用户来说，99 买个小米，和 99 买个没听过的山寨牌子，这个选择并不难做。
可以说小米一直都在扫描着“泛智能硬件领域”，然后专挑那种市场需求还不错，技术门槛低，同类产品价格虚高的领域，一刀杀进去，很容易劈出来一块阵地。
小米=性价比，起码在价格端，已经是很多用户的认知了。至于性能，我们后面再说。
这就是小米的一个套路，在山寨产品和国外高端品牌之间，建立一种用户需要的品牌覆盖和产品供给。其实很多国产厂商本来也可以搞这个，但一直都抹不开面子，最后被小米抢了先。最近在手机领域，一些国产品牌开始明白过来了，所以，小米的压力就大了一点。
但小米已经不再是手机公司了，虽然手机是它的控制核心，但如果你再把小米看做是手机厂商，就真的把它看小了。
还有个值得探讨的问题，就是小米到底是不是粉丝生意？
米粉一度成为小米主打的招牌。但在冠哥看来，现在的小米已经告别粉丝生意的阶段了。通过成功的营销和传播，小米产品覆盖了大量的中低端用户，这 部分用户与早期泡在小米论坛上提交 bug 出谋划策的“米粉”极客，有着本质的区别。他们认可小米的一种品牌感和价格，但并不去“粉”这个公司，甚至不了解所谓的小米文化是什么。这种广义的外围品 牌影响力，才是一种更为健康的商业模式。
也许从战略层面看，唯一限制小米的，可能就是气度和格局吧。例如净化器这种争议，本来可以做得更漂亮些。而气度这个东西，也是很多中国 IT 巨头的硬伤。
对于小米的布局，也有一种疑问，认为小米的跨得太快。例如空气净化器这种东西，与原来小米的中低端用户群不符。
这要辩证的去看。冠哥也不能打保镖，说小米净化器一定卖得好。但空气净化器这个东西，从长期看，一定会成为一种刚需。只是现在用户还没有意识到，或者说，过去卖得太贵。
中低端用户也有呼吸新鲜空气的需求，关键是，你能不能把产品价格压下来，然后提供给他们。
那么小米真的就是可怕到无敌了吗？
也不是。从我身边的小米用户反馈来看，这家公司现在最大的隐忧，就是产品质量可能存在风险。
小米手机曾经遭到过一些质量的投诉，里面可能有黑的水军，但也有些真实的问题案例。而我一个朋友买了小米电视，也遭到些功能性的问题，进入米粉 社区投诉，发现原来的账号长期不用被封了，想解封的话要用另外一个账号去“办事大厅”申请解封，这个账号积分必须在 50 以上……
然后我的这个朋友就默默放弃申诉了。
关于小米路由器，也有些信号不稳等质疑，冠哥身边朋友也有类似的反馈。质量、可靠性和使用寿命，确实是互联网公司进入硬件领域之后，一个必须要锤炼的能力。
以下仅为个人推测：
质量的风险之所以存在，可能还是和过度追求性价比有关系。例如一个产品Ａ，国外大品牌卖 3000 元，我们一下子把价格做到 800 元。确实很有吸引力。但这里面涉及到硬件的成本，却是需要一分一毛的去计算的。
3000 的外国产品，可能有虚高的品牌溢价和其他东西，砍掉后，其真实的制造成本可能是 1000 元。但我们做到 800 元，剩下那 200 元空间如何压缩？
参照当年汽车行业的做法可能是，如果高端产品用了 6 颗螺丝，我们就用 3 个，从理论上看，3 个螺丝也足够稳定一个部件了；如果高端产品用的是使用寿命为 10 年的磨损齿轮，那我们就用 5 年的，因为互联网快消品最多可能也就用 5 年。
但这些细节上的差异，并不是严格按照实验室标准去计算年限的。可能用户不小心磕了一下，6 颗螺丝的没事，三颗螺丝的就掉了一个，然后就有问题了……
所以，小米的下一站，可能需要在性价比的路线上略作收敛，真心的把产品可靠性打磨得更出色些——还有更费精力的售后覆盖等环节。
否则，如果产品品质一直存疑，那么小米最多是家“可怕的公司”，离一家“牛逼的公司”还有很大差距。
朋友说，做米粉比做果粉累多了。
这是一句心里话。