余晟：再论团队与鲶鱼
文/余晟
本周三（8 月 5 日）基于和朋友的讨论，我写了《你的团队里有几条鲶鱼？》，发出之后各种反应都有。有朋友觉得很受用，也有人不赞同。昨天我看到公众号“雨打沙滩点点坑”里，名为“三个字儿”的作者写了一篇《团队是团队，鲶鱼是鲶鱼》来提出不同观点。仔细阅读之后，我觉得有必要做进一步的说明。
首先要澄清的是，大家的观点分歧是非常正常的。有讨论，大家才可以观照到不同的角度，从更广阔的视界来考察自己。同时《团队是团队，鲶鱼是鲶鱼》并没有沾染时下流行的俏皮作风（这样很容易丧失逻辑），写作态度比较认真，这是值得认真来阅读和回应的。
回到“鲶鱼”问题，我在原文里想讲的其实只有一个意思，可惜当时并没有表达特别清楚，所以容我在这里做概要说明：
任务是靠团队承载的，但任务不等于团队。单纯依靠任务的角度来筛选团队成员，不能构成团队的内生动力和凝聚力。加之任务经常会改变，团队却不能随任务而迅速改变。更何况团队有人数限制，团队需要活跃的气氛，但小团队里一般不能专门招个“搞活气氛的人”。所以，在招聘人员组建团队时，除了单纯从业务的标准考察，还需要着力考虑其它方面，招来有各方面特长的成员（鲶鱼），这样才能保证团队的内生动力和凝聚力。
基于此，我举了三个例子：
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如果团队在技术上不思进取，要招聘技术上精纯的人；
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如果团队沟通沉闷，要招聘性格开朗、能说会道的人；
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如果团队生活单调，要招聘有兴趣爱好且有带动力的人；
对上述观点，《团队是团队，鲶鱼是鲶鱼》的作者并不认同。按照该文的观点，如果团队在技术上不思进取，在沟通上很沉闷，应当做的是“换老大”。如果团队生活单调，那是个人选择问题，改也改不动，而且和技术负责人没关系。
对于“有程序员是闷瓜，但他并不喜欢沉闷工作环境”，该文作者的论点是：
1) 团队领导很 low，他懒得跟你讲话；
2) 他有社交障碍，这是病，得治，但是领导只是技术负责人，治不好。
通常，对于观点不同的文章，我都要反复阅读几次，来寻找启发，《团队是团队，鲶鱼是鲶鱼》也一样。不幸的是，我仔细阅读了几遍之后，反而坚信了我之前的观点是对的，理由如下。
首先，我提出“鲶鱼”的观点，是因为在亲自创业、亲自带领团队的朋友遇到了团队沟通沉闷，导致开发效率低下等一系列问题。它的出发点是“领导如何改变团队沉闷的现状”，如果简单说“换老大”，似乎是错位了，并不是在帮朋友解决问题——如果有司机抱怨说车不好开，得到的答复不是去修车，而是“把你这个司机给换掉”，未免难以想象。
其次，无论是技术上不思进取，还是沟通上沉闷，往往都不是组织上最要紧的问题，或者至少是“重要而不紧急”的问题——解决现有问题游刃有余但没有积极为未来做准备的团队，或是开发实力不错但沟通上不够积极的团队，现实中并不少见，而且很多短期来看是没有问题的。但是，“换老大”对团队却是立刻就能产生重要影响（而且会持续影响）的问题，是需要更加慎重考虑的。再者说，如果原来的老大技术不错，只是沟通不太积极也不鼓励沟通，你确定能换到一个技术同样不错，而沟通更积极的人才吗？以我的经验，我觉得风险不小。
再次，团队是有机体，也就意味着我们不能把所有职能都寄托在单个人身上，尤其是领导身上。很多关于团队管理和领导力的书籍都讲过，好的团队应当讲究互补：有些人擅长沟通，有些人擅长组织，有些人擅长激励。这些人未必有授权有头衔，但都在某方面发挥着自己的领导力，为团队做贡献。团队领导者的职责并不是成为超人，而是发现这些方面，并且把擅长这些方面的人都招进来，这也就是我说的“寻找鲶鱼”。
最后，我觉得《团队是团队，鲶鱼是鲶鱼》的作者好像看不到人的变化，喜欢用简单逻辑判断复杂事物。拿个人性格来说，好像不是 0 就是1，不是沉闷就是活泼。然而实际上，大多数人的性格并不处在“沉闷”和“活泼”的某个极端，而是处于中间某个位置，并且受环境影响的。我们都熟悉这样的情景：某些人本来不怎么喜欢旅游，但是经过他人带领喜欢上了旅游；某些人本来不喜欢说话，但是在开放平等的环境下看到了积极沟通的好处，于是沟通越来越积极；某些人本来下了班只管玩乐，看同事不断钻研技术，于是逐渐养成了钻研技术的习惯…… 从一个极端转向另一个极端当然很难，但在鲶鱼的带领和示范下，其他人都发生某种变化，这是可能的，一旦发生，整个团队就会大不一样。这一点，是有现身经验可以证明的。
在本文的结束，我想再讲讲程序员与闷瓜的关系，这来源于我的亲身经历。我自己面试过一个技术很好的程序员，而且他加入之后也确实给团队和公司做了很多贡献。我印象最深的是，他在面试时问我“你们团队气氛不沉闷吧？”，我本来担心他希望找个和自己性格合拍的团队，没想到他接下来说的是：“我本来就比较闷，如果在闷的团队呆着就会不开心了，我希望气氛比较活跃，这样我会开心一点”。我不觉得他有病得治，而且他加入团队之后，确实呆得比较开心。