不要苛责那些离开Linux的人
以下讨论，说的都是 Linux 桌面操作系统。其他情况不论！
去年 12 月 14 日 Solidot 上的一篇文章《国内 Linux 用户似乎正在离开 Linux》引起国内开源世界的轰动，作者也没想到会如此，他引用了 Linux Fans（Linux 公社）网站的《那些离开 Linux 的用户们》的 主要内容。原文是说很多国内 Linux 用户逃离 Linux，这里也包括 Hotot 的开发者壳酱，换用苹果或者 Windows，并列举了 Linux 的问题。实话实说，原文写的还是很中肯的，将 Linux 在国内所面临的问题一一列举，也提出了一些开源世界的一些问题，更提出了自己很客观的看法，没有提出恶劣的批评，没有盲目指责和胡乱喷子，可以看到作者理 性的将 Linux 所面临的挑战和期望都凝聚其中。看过文章，再看相关的评论，各种喷子各种对骂人身攻击都出来了，有捍卫的有反驳的，甚至还有无厘头调侃的，可谓一下炸了锅 啊。之所以出现这么多争论，仔细咀嚼作者链接的那些离开 Linux 用户所写的文章，可以发现他们不仅自己离开，同时博文还带有一点点煽动性，语气中对 Linux 有些许鄙夷，因此爆发冲突也就不可避免了。
作为一个忠实的 Linux 的用户（不是死忠），2012 年唱衰 Linux 和开源的文章特别多，包括《桌面 Linux 必亡！开源免费竟是最大缺点？》及其引发的口水战驳《桌面 Linux 必亡开源免费竟是最大缺点？》和半死不活的 Linux 桌面发行版，还有传说是 GNOME 项目创始人写的文章是什么干掉了 Linux 桌面？。看过今年这么多文章已后，总觉得有那么点不说不快的感觉，经过半个月的细细品味，下面提出我自己的想法，讨论议论都可以，喷子请回吧。
既然不好用，为何还有很多人用？
是啊，我承认 Linux 不好用，第一次尝试 Linux 是 Ubuntu 9.04 版，开机以后无声、无影、无网络……立刻傻眼！经过几周的搜索和折腾，所有问题得解，解决问题的过程也学会了基本的 Linux 的命令，被迫学会了基本的 Linux 文件系统的相关知识。后来偶然的机会加入了北京 Linux 用户组和北京 GNOME 用户组，认识了更多的人，也积累了更多的 Linux 使用经验。我发现确实有很多国人最近离开了 Linux，离开了开源社区，社区的活动也越来越搞不起来，也有人留下来了。好了，既然不好用，20 年来为何还是有很多人在用呢？而且从用户数量上看还处于不断增长状态。这个中缘由是什么呢？Linux 确实不好用，还有比它更不好用的（比如 win8）！或者更贵！抑或不自由的！所以有人留下来了。仅仅是这个原因么？直到看到这哥们的这篇文章我 才完全明白，Linux 不好用，大家都承认，之所以还在用是因为我们还依然存有不断改进它的信念，用户数少没事，只要依然存心改变，Linux 最终会变好。你可能要问，为何 20 年了依然没有变“好”？因为所谓“好”的标准被具有强大推广能力的闭源商业公司所垄断，所以 Linux 永远不够好！
开源软件用户的角色变化
后来我又安装了其他发行版，学会了 Linux 基本操作和大多数必备的知识，再后来艰难入职亚嵌教育，讲授嵌入式的知识。第一次讲授 Linux 基本操作的时候我记得当时腿在发抖，因为真的没有这个经验，真的觉得自己学识尚浅无法作为一个讲师去讲授。几年时间，我从一个蹒跚学步的用户成长为嵌入式 讲师，个中艰苦确实很多，也被很多人提携和帮助过。实话实说，鸟哥的书一眼没看过，只看过鸟叔的《江南 Style》，哈哈。学习大多靠的是零七八碎的文章博客和论坛的小 tips，遇到问题就 google，再不行就发论坛和 IRC 问一下，基本都能解决，解决不了的给原作者发个要求，要么就是等几天发现就有人解决了。想想早年玩盗版 windows 不是也如此么。这里要感谢我的 Dell 笔记本，从 09 年一直给力到现在写这篇博文，依旧宝刀不老！
开源软件的用户不同于闭源软件的用户，闭源软件的用户只要看手册使用即可，也就是比尔·盖茨的微软所设定的用户“假设这些用户都害怕使用电 脑”，所以闭源软件越来越傻瓜化，服务也很周到，当然了付钱也很多。而开源软件不同，Linux 开源文化的基础是 UNIX 系统，UNIX 系统所设定的用户是“假设用户都希望知道计算机是如何运作的”，于是乎手册文档一概没有，要想知道怎么用，看代码去吧！据说当年 MAN 手册还是在很多人的要求下一点点建立起来的，当然还有 HOW TO 文章。于是用户在使用的过程中充当了半个开发者的角色，出现问题了可能要自己解决，解决好了就要写个文章分享一下解决的经验，解决不好就要给开发者报个 BUG，一起来解决。刚开始用 Linux 的用户是初级用户，可能需要大量老用户的帮助，一段时间以后他也就成长为了老用户，再去帮助别人。正是这种“人人为我，我为人人”的“回馈贡献”精神，才 使得开源软件形成社区并一直长盛不衰，也正是看到了这个优势 Google 将其 Android 系统开源出来，利用社区的优势进行开发和改进。
当然也有很多初级用户依旧保持初级用户，个中原因有很多，比如用的少（办公或者学校必须使用 Office，或者某些特定软件），或者个人能力有限，但是最重要的原因是不懂得寻求帮助和帮助他人，不懂得利用开源的“回馈”机制，所以这样的初级用户 依旧是初级用户，最后离开也是情理之中的事了。
能力越大责任越大
而对于高级用户，特别是有一定使用经验的开发者，此时的责任就很大了，因为你入门的时候受过别人的帮助，不论是直接帮助还是博客文章抑或是某个 小 Tip，当你成为了高级使用者的时候就有义务帮助别人，你的离开特别是带有煽动性质的文章，非但没有显示出你选择的正确性，反而显示出了你内心的软弱！这 样的人是不需要任何苛责的，因为他正在受着内心的 blame！这里就有一个权利义务对等原则要说说了，任何一个加入开源社区使用开源软件的人都有索取协助的权利，同时他也具有帮助别人的责任和义务，也正 是因为有了这个，才行成了 LUG（Linux User Group，Linux 用户组）和各种社区，开源软件才能健康发展。
有人马上反问凭啥我要帮助别人？我用 win 和 Mac 的时候从来也没帮助过别人啊，也没人提出这个概念啊！这是因为开源软件是一个讲求奉献的精英社区，通过这种回馈机制才使得其健康发展，而闭源软件是靠用户 付钱得到客户服务来实现的，而开源软件要么是免费的，即便是收费的，客户购买的也是软件本身的价值，而不是后续的服务。
很多开源软件用户留有 Windows 或 Mac 上的一些使用习惯，认为开发者就应该想到用户的问题，开发者应该站在用户的角度想问题，出现问题就一味奚落和抱怨，而不去报 BUG 和积极帮忙解决。开发者也是人，商业软件通过完善的测试机制来解决问题，而开源软件没有如此大规模的测试，只能是软件作者的简单测试而已，需要所有用户的 配合才能完成整个开发过程。
有些问题是出在闭源软件开发商身上的，比如显卡驱动和各种硬件驱动，解决问题的办法只有一个——大家一起竖起中指，就像 Linus Torvalds 对 Nvidia 做的那样。当这样的中指足够多的时候，也就快到问题解决的时候了，这就如同这两年席卷中东的“阿拉伯之春“。Linux 是自由的分权的，不是封闭专制的，完全没有必要“用脚投票”，对开源软件也可以表达愤怒和不满，当看到更多的人投入到 MATE 项目的时候，GNOME 最终也决定推出经典的 GNOME 2 形式的桌面，这就是抗争的结果！
告诉她：Linux 并不好用，但是有我帮你！
以前我们推广 Linux 的时候往往会说：Linux 很好用，比 Win 好用，免费的，比闭源软件要自由。首先是在天朝这种环境下，谈自由是没有意义的，因为他们不知道啥叫“自由”！说免费倒是很能契合天朝人的这种实用主义思 想。再来说所谓好用，事实是一点也不好用，很快他们发现原先熟悉的方式都要重新适应，更麻烦的是一点也不好！于是觉得你在忽悠他，于是对 Linux 立刻失去好感了。此时倒不如实话实说，Linux 不怎么好用。这让我想起去年参加 Gnome Asia 2012 时一位台湾”教育部“推广 Ezgo 的孙老师讲的一个故事，他讲到澎湖地区有个小吃门口的招牌写着“磨足好契”（闽南语，汉语直译：不怎么好吃），一般人都会夸自己的东西好，从来不会说自己 的不怎么好。不过细细想也挺对，她这么宣传别人就会好奇的去尝试，如果真的不好吃，她也没说错嘛，可是如果好吃呢，这反倒是一种谦虚！
所以推广 Linux 不要妄图“普及”，要的是找到那些能够回馈社区的人，如何才能找到这样的人呢？就是要宣传 Linux 不怎么好用，反正是免费的那就尝试一下嘛。如果难用，咱也没说错，如果用的不错，那么就说说你在用的时候的问题吧，做个回馈社区的人！
我常常说 Linux 应该是屌丝逆袭的利器，设想这样一个场景：一屌丝技术男向一个姑娘介绍 Linux，他说“嘿，来试试 Linux 吧，不怎么好用。虽然不怎么好用，但是我在用，推荐你来试试，我会帮你的！”，后面的情节嘛……嘿嘿～
所以不要苛责那些离开 Linux 的人，Linux 的开源世界是自由的，喜欢的就留下，不喜欢的就走。不要去责怪什么，因为他们甘愿做一个自私而不会担当的人，他们甘愿做一个满腹抱怨而不懂感恩的人，他们 甘愿做一个臣服于现实而不求改变的人，他们甘愿做一辈子屌丝……
Linux 确实不怎么好用，但是有我帮你，也希望以后你也帮助别人。欢迎加入这个精英团队，让我们一起完善 Linux，让它变得更加好用，但对别人我们依然要谦虚的说——Linux 不怎么好用，但是我在用，有我帮助你！
最后附上那次 GNOME ASIA 2012 上台湾的孙老师演讲的这个片段：