工程师解读：为何华为手机干不过小米
fmms 12年前
<p> 编者按：本文原载于电子系统设计，作者林峰，是一位手机 IC 设计从业人士。作者从定价、宣传渠道、文化这三方面分析了为什么华为干不过小米，他认为，华为手机比起小米，缺少对消费者的“人性” 与 “心” 的理解。</p> <p> 我想声明一下，我题目中说的“干不过”并不是指销量，因为以华为的渠道庞大和低价机型繁多，其手机销量已经为千万级别。而小米尚在百万级别。</p> <p> 我所说的“干不过”，更多所指的其 Ascend 系列和小米的对比，其话题性，受众欢迎度等等。</p> <p> 华为手机最近声势浩大，Ascend P1 上市典礼更是群总云集，载歌载舞，不知道的人还以为是华为春晚。</p> <p> 既然如此热闹，我们这些玩机之人，忍不住要将华为手机和时下的话题手机小米做一翻比较。</p> <p> 如果你期待这篇文章又是一番手机性能跑分大比拼，那对不起要失望了。因为我个人认为，在 P1 和小米这个级别的手机，性能已不是最重要的因素。</p> <p> <strong>P1干不过小米，不在技术，而在定位和文化！</strong></p> <p> 在对比华为和小米手机之前，先问大家一个问题：你们认为星巴克卖的是咖啡么？</p> <p> 网上有个帖子说过，星巴克买的不是咖啡，而是服务。可我认为不止，星巴克卖的不但是服务，更是一种感觉，一种高雅轻松，悠闲舒适的感觉。所以，同样味道的咖啡，在星巴克可以卖 40 元，在麦当劳只卖 15 元。</p> <p> 其实在手机方面也是如此，同样性能的手机，现在争取客户的渠道和方法不再是靠硬件有多强，而是围绕着手机方面的文化作用有多大。</p> <p> 现在 2 千元左右的手机，尤其是 Android 手机，其实都已经硬件性能过剩，除非跑大型 3D 游戏。可又有多少人在手机上玩大型 3D 游戏呢？</p> <p> 一味比拼硬件对销售会有帮助，但帮助不大。我个人认为，只要能顺畅得跑起 GPS 导航软件的手机，就已经属于够用级别。其它的硬件上的性能提高属于冗余部分，有当然好，没有也影响不大。</p> <p> 下面，我从定价，文化，宣传渠道等 3 个方面将华为和小米做一些比较。</p> <p style="text-align:center;"><a><img style="width:552px;height:259px;" title="xmphone_bg_120316" alt="工程师解读：为何华为手机干不过小米" src="https://simg.open-open.com/show/04286b5826bad0c1a07a2eaddb01e729.jpg" /></a></p> <p> <strong><strong>产品定价</strong></strong></p> <p> 小米的定价 1999，华为手机中定价与其相当的是荣耀系列，大概市场价 1800，都是 CPU 为1.5G 左右的手机. 从参数比较上看不同点主要是小米为双核，内存 1GB，而华为 HONOR8860 为单核机，内存 512M。以 100 元的差价，消费者会选择谁？我想能掏 1800 元的人不会差那 100 元，所以大多会多掏 100 元选择小米手机。</p> <p> 如果用 Ascend P1 来对比，它这个 2999 的定价就比小米贵了不少。但同样是1.5G 的双核 CPU 和 1GB 内存，使用起来性能其实相差不大。当然 P1 可能薄一些，“性感”一些。问题是国人要真想追求“性感”手机的话，为什么买你，为什么不买苹果?</p> <p> 想象一下一个美女在夜店掏出来一个华为手机，然后其它人清一色苹果，你觉得她会心里觉得好受么？所以，她为什么要买 P1 去追求所谓的“性感”？另外，性不性感不是你自己说的，是要由群众意识决定的。</p> <p> 小米的 1999 元定价实在非常高明！在同价格级别的手机性能无出其右。所以这也是为什么它一上市就能如此轰动！个人感觉这个价格造成的轰动效应和话题传播可是比华为手机载歌载舞的上市典礼有效的多。</p> <p> 而且，现在买智能手机的人，大多为白领人士或者技术人士，而这些人现在的城市平均收入大概为 4000～6000左右，再加上日益高昂的物价，给手机的预算实际上不多。而 2000 元大概就是一个心理上的坎，2000元以下，会比较轻松就能购买，而 2500 元或以上，可能就要好好考虑一番了。</p> <p> 华为手机的上市典礼只是参加典礼的人爽了，用户和消费者没啥感觉，所以上市了就上了，没多少人知道。</p> <p> 所以，在定价方面，华为手机输了一筹。</p> <p> <strong><strong>渠道宣传</strong></strong></p> <p> 其实，我把华为和小米手机拉在一起是有些自做多情，因为华为根本不把小米放在眼里的。</p> <p> 以华为手机背后的财力和实力以及狼性，其目标是在国内干掉 HTC，在国际上追上三星，争做手机业界第一。可是，在国内，小米还真是成为了华为如鲠在喉的小作坊。看是看不起它，可它每次 10 万台手机 10 分钟卖完，心理总是不太舒服。</p> <p> 华为手机的销售渠道的建立相对其它手机公司来说容易很多。与运营商在网络设备上的多年合作基础，使得为网络运营商定制及合作销售手机的渠道天然自成。这也是为什么，华为手机能如此快速就达到千万级别。</p> <p> 可是，也正是这个原因，使得华为手机缺少宣传和广告，华为的手机和消费者之间，始终存在运营商和代理商这一道沟渠。而华为骨子里的低调和冷感，使得对自身手机的宣传总是不到位。</p> <p> 说实话，如果我不是去电信办宽带，看了一下它们陈列的华为手机，我都搞不清楚华为智能手机的型号和种类。像我们这种算是电子业界的人士尚且如此，那些普通的消费者谁会知道华为手机的好在哪里？</p> <p> 所以，我认为买华为手机的人，如果不是在运营商那被赠送的话费诱惑所以购买的，那就是在手机卖场被巧舌如簧的销售噼里啪啦地催眠之下所以购买。</p> <p style="text-align:center;"><a><img style="width:552px;height:408px;" title="ascend_p1_10" alt="工程师解读：为何华为手机干不过小米" src="https://simg.open-open.com/show/3fdc1910e6980e50c4a1f4871a2f433e.jpg" /></a></p> <p> 慕华为手机之名欣然前往手机卖场寻找购买华为手机的人有么？有！但我个人认为不多。</p> <p> 以个人经验为例，我所买的 2 部华为手机 C8500 和 C8650+ 都是电信办宽带送的 900 元购物券买的。C8650+ 还要另外加 90 元，然后再加 100 元才送保护壳、贴膜和 4G 卡。</p> <p> 所以，秉着便宜能用的心态，俺买了华为手机，给家里老人用。</p> <p> 而小米手机呢，走的是完全不同的网络直销渠道。</p> <p> 从雷军后来的文章看，小米这一步其实这也是开初弱小无力的无奈之举。可反而走出了一条奇迹般的道路。</p> <p> 小米手机的话题性我就不多阐述了。你问问身边的同事有否听说过小米手机，我的同事 10 个至少有 5 个是听说过的。</p> <p> 简单地看看小米的论坛，你就会发现小米论坛的人气是多么得令人吃惊。</p> <p> 举例说明：一篇简简单单描述说怎么样调设置能令手机运行加快的帖子，竟然从晚上 9 点到第二天早上 9 点就有 967 页 X10 篇=9670篇回复。（<a href="/misc/goto?guid=4958339006481931506" target="_blank">帖子链接</a>）</p> <p> 而<a href="/misc/goto?guid=4958339007292443813" target="_blank">华为的花粉论坛</a>人气最多的两个论坛一个早上的帖子数是 260 和 180 篇，冷清呀……</p> <p> 因此也不难看出，小米手机靠的就是因为售价便宜和性能强劲所形成的话题性，吸引了众多人产生兴趣，进而通过论坛将人气聚集。然后通过人气的口口相传，形成了一种小米文化。</p> <p> 而且，就算是雷军本人，也低估了这股力量。</p> <p> 就如我前一篇所说，其 2000 元左右的定价，使的工薪白领阶层能够比较轻松地应付，就算是屌丝们，咬咬牙也能够负担得起。所以，10万台手机 10 分钟内卖完，我一点也不觉得惊讶。</p> <p> 而口碑相传的销售力量，是最好的商业销售模式。我的女同事，对手机不太懂，但她老公就帮她买了小米手机，她也跟同事宣传说用得不错，她不自觉间就成为小米宣传的一份子。</p> <p> 而且，小米现在在运营商销售渠道方面开始发力。</p> <p> 我觉得小米如果能把供应链的力度理顺加强，下半年进入千万销量是有可能的。</p> <p> 当然，小米手机在售后方面力度还不够，但他们也在着手解决。作为一家 2 年左右的手机公司，能做到这样实属不易。</p> <p> 在销售及宣传渠道方面，小米手机销量虽然比不上华为手机，但其受欢迎及话题性方面，完败华为！</p> <p style="text-align:center;"><a><img style="width:540px;height:243px;" title="ascend_p1_09" alt="工程师解读：为何华为手机干不过小米" src="https://simg.open-open.com/show/9d78d3a56ffec854cd0fa49d997b15dc.jpg" /></a></p> <p> <strong><strong>文化</strong></strong></p> <p> 前面分析了一下华为手机为什么干不过小米手机，但我认为这都是表象。而这一切表象，都来源于企业文化的不同。</p> <p> 我拿华为手机和小米手机来作为对比，也是因为他们的企业文化差异很大。而企业文化又是产品不可避免的基因。也希望通过对这两家企业的文化对比，给我们电子行业的人士一些思考启发，我们的企业到底应该有什么样的文化？这对我们的产品又会有什么样的影响呢？</p> <p> 对于这两家企业的文化，大家去网络上寻找一下就会有很多资料，我就不详细说明。</p> <p> 我想从最简单的手机命名这个方面来做一个分析。</p> <p> 华为最新系列的手机命名为“Ascend”。</p> <p> 我想请问一下，在座各位有多少人一看到“Ascend”就知道是什么意思？怎么发音的？</p> <p> 我只能惭愧的说，我这个英语 6 级毕业，每天都写英文邮件的人第一眼并不知道怎么读这个单词。我每次写这个单词，还得小心是否写错，是”Ascend”呢还是”Asecend”。 发音我就更不想说了，每次跟别人讲直接就说是“P1”，“Ascend”说了对方也不知道是什么。</p> <p> 我想不单是我遇到这个问题，传媒界应该也是，于是，最终，一阵纷扰之后，华为最新系列的手机终于有了中文名—“二嫂的皮衣”或者 “阿三的屁”。老实说，我不确定华为终端老大余承东看到引以为傲的手机被起了个这样的外号，是无奈还是好笑。</p> <p> 而小米的手机呢，就叫“小米”！ 每次听到就给人一种有趣，好玩，轻松易记的感觉。</p> <p> 要是从广告和传播学方面来研究，这两个名字很是能做一番对比呢。</p> <p style="text-align:center;"><a><img style="width:513px;height:309px;" title="QQ 截图 20120504124439" alt="工程师解读：为何华为手机干不过小米" src="https://simg.open-open.com/show/6b025d8cad9ffcf5202ed4b54e3bff16.jpg" /></a></p> <p> 而大家能否从这两个命名看出这两个公司的心态和文化么？</p> <p> “Ascend”，意思为“上升”，“腾飞”。请问一下，是谁将会“上升”，“腾飞”？毫无疑问，是华为自己。</p> <p> 所以，华为在给手机命名的时候，在意的是“自己”，在意的是华为这个“企业”，而不是消费者！</p> <p> 完全不考虑消费者是否易记，会否给宣传和传播造成障碍！</p> <p> 这正是华为在面对终端消费者心态的问题，华为手机还是秉承着以前做移动运营商是的心态。</p> <p> 以前只要市场部把运营商的生意拿下来，剩下的就是如何生产设备，把线联通，网络稳定！他们不需要面对各种各样的消费者，只需要面对各种各样的机房，基站。</p> <p> 而且，<strong>不管是“Honor”，“Ascend”都给人一种非常强势的态度，这也是华为习惯的自我标榜以及狼性的基因所决定的。</strong></p> <p> 当然，也有可能是华为的设计总监是老外，这些命名比较对老外的胃口，利于打国外市场吧。</p> <p> 不管怎么说，单从命名这一项来说，华为手机又输了。</p> <p> 不对，我应该说，是华为手机的文化输了！</p> <p> 可能大家觉得我说华为手机的文化输了有些夸大其辞。</p> <p> 我再继续给大家分析一下，就从微博开始吧。</p> <p> 我们摘抄一下今天“华为终端”和“小米公司”的微博对比一下。</p> <p> <strong>华为终端微博</strong>：</p> <blockquote> <p>#智性感全城热恋#“Ascend P1+ 豪华大礼包”，难以抵挡的双重刺激，引发了现场花粉的抢购热潮。Ascend P1 新机品鉴活动微博直播告一段落，现场活动将持续至 20：00，花粉们可前往西单大悦城继续参加本活动。</p> <p>#智性感全城热恋#买到心仪已久的 Ascend P1,还意外的得到精美好礼，这位女花粉开心的笑逐颜开。</p> <p>#智性感全城热恋# Ascend P1 的魅力真是老幼通吃，年长者玩的“嗨皮”，小朋友同样不甘落后，有板有眼的操作，让人感叹后生可畏。</p> <p>#智性感全城热恋#谁说手机游戏只是年轻人的专利？看这位华发已生的阿姨，手持 Ascend P1，神情专注的对着液晶大屏幕玩赛艇游戏，一派高手风范，娴熟的操作技巧引来围观者阵阵惊叹。</p> <p>性感全城热恋#可爱的 show girl 向顾客做现场展示，与 Ascend P1 配搭在一起，身影靓丽、活力四射，散发出的青春气息感染着现场的每一个人。</p> <p>#智性感全城热恋# Ascend P1 魅力非凡，尽管活动刚刚开始，展台前便已聚集了不少顾客，大家争相试玩，甚至有的体验者已经开始相约对战、现场 PK，各种畅快淋漓，各种不亦乐乎！</p> <p>#智性感全城热恋#活动现场布置就绪，西单大悦城五层，Ascend P1 与你激情相约！</p> <p>#智性感全城热恋#今天的 Ascend P1 新机品鉴活动特设限时抢购环节，在 16：30-17：30、18：30-19：00、19：30-20：00三个时段内前 5 名成功抢购 Ascend P1 的消费者，即可获得超值豪华大礼包！</p> <p>#智性感全城热恋#北京西单大悦城五层华为旗舰店今日举办 Ascend P1 新机品鉴活动，只要您当场购买 Ascend P1，或参与现场游戏互动 PK，评论转发本条微博，并@ 三位“智性感”好友，即可领取精美礼品，花粉们快来参加吧！</p> <p>#智性感 Ascend P1 创意设计大赛#华为论坛的“智在华为”童鞋说，想要创作一幅充满力量的作品，于是有了这幅作品的诞生。Ascend P1 的每一个细胞都彰显着非凡的力量，更因有花粉们的热情支持，而散发出独特的魅力。距大赛结束还有 2 天，想要参与活动的朋友们千万别错过!http://t.cn/zOXlQBN</p> </blockquote> <p> <strong>小米公司的微博：</strong></p> <blockquote> <p>最近网上流传，用六个步骤用易拉罐自制 WiFi 信号放大器的方法。实验证明：路由器套上易拉罐后，无论是笔记本电脑还是手机，信号都得到了加强。其实这主要是因为易拉罐的内表面反射无线电波，加强了天线的发射和接受信号的能力。事实再一次证明，网友才是真正的高手呀！</p> <p>【发 100 元购物券感恩回馈晒单赢军装米兔】成功下单后，用手机拍下或在电脑上截取订单页面图片，再以#我是小米手机首批 30 万用户#为话题发布微博，并@小米公司。共送出 5 个军装米兔，活动地址：http://t.cn/ScBs4F。欢迎转发参加！</p> <p>【#我们的 150 克青春#作弊】 “少壮不努力，老大徒伤悲”的警示语，在我们的脑海里只剩下了临时抱佛脚的潇洒。大学的课程就是：老师假装讲课，学生假装听课。到了考试的时候，尼玛，老师当真了——于是，八仙过海各显神通。作弊这是大学最大的一门必修课。</p> <p>首轮 30 万老用户全场特权减 100 专场即将开始！活动仅此一天，销售的#小米手机#数量有限，欢迎参加！</p> <p>@小米公司 ：【100元购物券感恩回馈首批三十万预订米粉】4月 27 日上午十点，小米网举行『首批老用户、全场减百』的特权专场活动。凡是拥有特权资格的米粉，在当天购买手机和配件都享有 100 元抵扣，无任何附加条件。米粉的支持和耐心等待，才有小米的今天，小米所有人都铭刻在心。细则：http://t.cn/zOjwUK7 原文转发 (3652) 原文评论 (2239)</p> <p>4【#我们的 150 克青春# · 烧烤】校门外，一排排的烧烤摊，一句句的不醉不归。5毛一根的羊肉串、一块钱一杯的扎啤、简易到破烂的小马扎，却有着我们最原始的青春味道，每每想起都不禁潸然……</p> <p>@小米公司 ：【100元购物券感恩回馈首批三十万预订米粉】4月 27 日上午十点，小米网举行『首批老用户、全场减百』的特权专场活动。凡是拥有特权资格的米粉，在当天购买手机和配件都享有 100 元抵扣，无任何附加条件。米粉的支持和耐心等待，才有小米的今天，小米所有人都铭刻在心。细则：http://t.cn/zOjwUK7 原文转发 (3652) 原文评论 (2239)</p> <p>第一届旧金山同学会！！</p> <p>@雷军 ：#我的青春，我的金山# 很久没有见过的人都冒出来了，主要是北京金山 2000 年前后的同事。那个时候，我刚 30 岁！ 原文转发 (123) 原文评论 (145)</p> <p>#小米手机学院#【轻松关闭后台运行程序】很多应用程序会在手机后台偷偷运行，它们会偷走手机电量，降低系统运行效率，增加手机发热。怎么办呢？方法很简单：进入系统设置→程序→管理→全部，找到不需要运行的程序手动，关闭即可。有用请转发收藏！</p> <p>多少米粉更换过头像，又有多少人头像是本人真实照片？ 4.0 的联系人将开始支持在线头像库了！</p> </blockquote> <p> 我想请问一下，看过这两个微博内容的朋友会有什么感觉么？</p> <p> 华为手机的微博通篇是活动宣传，广告，官方发布。当然，用自己的微博发广告，发布消息，这是很自然的，可问题就是，太自然了！都不用脑袋想想的自然！</p> <p> 华为的微博除了得到官方活动消息之外，我感觉不到任何用处。我不会因为多看几条它的微博就觉得华为的手机有多“性感”的。</p> <p> 而小米的微博呢，大家会不会和我一样，感觉它更有些烟火气呢？感觉小米这个公司挺可爱，就像你我身边的一个朋友那种轻松的感觉呢？我是有这种感觉的。</p> <p> 有兴趣的同志可以再去对比一下华为终端董事“余承东”的微博和小米“雷军”的微博。一个是产业评论，高谈阔论。另一个是有点嘻嘻哈哈，轻松问候。</p> <p> 当然，个人微博说什么都无可厚非。我只是想说，从侧面来看，有什么样的老总，就有什么样的公司文化。</p> <p> 可能有些人会说我用微博来做对比牵强附会，太片面。</p> <p> 好吧，那我再从华为手机和小米 MIUI 网页做个简单对比。</p> <p> <a href="/misc/goto?guid=4958339008091212586">http://www.miui.com/</a></p> <p> <a href="/misc/goto?guid=4958339008898672847">http://www.huaweidevice.com/</a></p> <p> 小米的网页色调简洁活泼，“进入论坛”的按钮大大的，目的明显是将来者导入论坛，加入网友的讨论，形成凝聚感。华为的网页没啥好说的，标准的跨国公司网页。</p> <p> 从网页上，大家有看出什么不同么？大家自己琢磨吧。</p> <p> 华为比较出名的应该是加班文化，大家对此都有些异议。</p> <p> 可是从我看来，亚洲技术企业做的好的，没有不加班的，小米公司我相信也加班。</p> <p> 但是，加班有两种，一种是快乐的加班，比如 Google，轻轻松松，大家都愿意泡在公司里，为一件产品奋斗。</p> <p> 而另一种呢，则是有些无奈，大家都不走，我走好像不太好意思。这个项目那么紧，我咬咬牙加班弄完吧。</p> <p> 华为因为有几个同学在里面，刚进去时加班有些热血，现在则是无奈。</p> <p> 小米手机我不太清楚，但我大概感觉可能类似 Google 那种，有知道的请发表一下意见。</p> <p> 另外，华为有各种各样的规矩，比如说进公司要军训、服装也要统一、公司电脑不能上外网、甚至你打算下楼，在电梯往上走的时候进入电梯，先抢占位置，你就要被罚款。</p> <p> 当然，大企业指定这些规定其实也无可厚非，人多了，总得要管。</p> <p> 可是，给我的感觉，这对人性就造成了一种压抑。</p> <p> 为了让大企业高效运转，就必须要去掉人的棱角，听从指挥。</p> <p> <strong>我想说的是，在手机这个行业，让一群这样被压抑的，去掉棱角的人，去对付一群朝气蓬勃，稀奇古怪的人，哪种更受消费者欢迎呢？大家又自己去琢磨吧。</strong></p> <p> 写得有些累了，就草草做个总结吧。</p> <p> 写了这么多，其实我想说的就是一点。</p> <p> <strong>华为手机干不过小米，根本原因就在于，华为手机比起小米，缺少对消费者的“人性”与“心”的理解！</strong></p>