职场沟通技巧1

    职场上，对上与对下的沟通，往往是很敏感的。

    如何与领导沟通

    和领导沟通常有这种情况：领导并不理解你做事情的苦衷，就直接指责你。这时，请不要用情绪对冲，那就失去了沟通的意义。你可以选择暂停，比如先听完领导的 话，然后说，“请容许我想一下，再跟您讨论”。批评也 可以理解为并不是指责我们，而只是在谈论事情。如同射箭，我们自己不要挺身去做挡箭牌，要学会把箭让过去，和射箭的人站在一个方向上来看，有什么方法可以 躲开这只箭。

    刚工作的朋友喜欢问领导，这个该如何做、那个该怎样解决。其实有问题出现时，最好带着A、B、C三种解决方案去询问，哪个更合适，这是成熟的沟通方式。也许我们的三个方案都被否定了，但领导会知道我们在思考，我们也能从中学到领导的思考轨迹。

    有很多新入职的人，非常喜欢恭维领导。赞美是必要的，但是一定要讲艺术，如身材、年龄、相貌等话题比较敏感，不如谈论天气、气色或者领导经常和你谈论的话题。

    如何与同事沟通

    如果下属做了很多工作，作为主管，你觉得他做的并不合格。如果直接去说，别人可能会受伤害，或者非常抵触。但你本身的经验，又不是几句话能说清楚和被即刻 理解的。这时，第一要尊重对方，要从工作中看到对方积极的一面，可用的地方在哪里，哪些地方需要改进，不要全盘否定。尽量与对方一起去发现问题，找到解决 问题的方法。

    语言的分寸也很重要。比如上级和下级的沟通，该拿捏到什么程度。如果太多指令，下级会感到没有成长空间；太放任不管，他又会感到孤独无助。

    和同事沟通也是一样。如果你和同事带着各自的方案，请领导定夺，也许你们的方案是矛盾的，倘若一上来就争论方案的对与错，领导会听不清楚，以后也难以与同 事相处，倒不如“求同存异”，先提出“同”的部分，再讨论“异”的部分。这样，对方会觉得你们有很多相同的地方，只有一些认知的差异而已。这样，领导也能 更清楚，需要他判断的地方在哪里，分歧在哪里。