最佳面试问题集锦

英文原文： Meta-analysis: best interview questions to spot ideal employees

编者注：原文来自@湾区日报 BayArea 的推荐，作者 Bill Harding 是一名 Rails 开发者，Bonanza 网站的 CEO。人才是创业公司成败的关键，面试则是选拔优秀人才的重要一环，决定面试成败的是提出好的问题。Harding 收集研究了一堆面试有关的书和文章，按照选拔具备 “努力”、“专注”、“协作” 等特质的人才汇编出了一套丰富的最佳面试问题清单。可谓面试和应聘攻防双方之必备锦囊，不过这里只有问题，没有答案，各位看官不如做做功课或者当当老师，在评论区给出你的答案。还有需要注意的是，尽管面试回答很重要的，但是能做比会说更重要。

要想找到最好的面试问题很难。尽管大家普遍认可 “选对人” 是每一家成长中的企业成败的关键，但想找到完美的面试问题需要筛查各种各样的书、文章和观点。

身为老板，我想要的是一份长长的好面试问题清单，这份清单应该按照我希望评估的素质进行组织（比如 “努力工作”、“保持专注”、“团队协作”）。下面就是我汇编的结果。

文末有本文方法论方面的阐述。下面的问题是我花了一周的时间从各种好书和文章里面摘录出来的。

第一部分：最受欢迎的员工特质

根据第一页搜索结果被提到的频率，最受欢迎特质可分为四个等级。如果你的面试时间只有 1 小时的话，可能就不想深入到超过 3 个领域里面。大公司流行的做法是（招聘）团队分别对不同领域的评估。这样有助于不会忽视掉求职者的致命缺陷。

如果是一起进行面试的话，记住不同部分有些问题是重复的，不要问重了。

一阶（基本要求）

几乎每本书、文章都把这种人视为必不可少的特质。显然企业是不希望招进来的人会出状况或者抵触管理？

具有团队精神的人。此人是否友好、随和、乐观？

二阶

75% 的刊物提到过这些特质，也就是说几乎对每一家公司都很重要。“诚实” 是面试的时候最难评估的品质之一，不过我发现有几个问题可以突破求职者的防线。

适应能力。是否灵活、渴望学习？

可信赖。不要品行不端的人。

文化适应。性格是否与企业文化匹配？

三阶

大概有一半来源提到过的品质。

沟通者。会不会讲话，语气是不是委婉？

领导力。应试者有没有当领导的潜力？

雄心。每一家公司都希望团队能够自我激励、努力工作。

专注。上班的时候能不能不上社交网站、不聊天、不看新闻、专心工作？（注：能吗？）

解决问题能力。能不能自主工作、克服挑战，在没有经理干预的情况下决策？

聪明。应试者具不具备熟练掌握工作所需的头脑。

组织能力。能否记录细节、做事有轻重缓急。

四阶

不怎么被提到。这只是个人判断，我认为还是很重要的，取决于角色需要。

激情。是不是有活力？是否热爱工作？

创意。能否想出新颖的解决方案？

牢靠。忠诚可靠对团队士气必不可少。

不干私活。上班会不会做自己的事？

杂项。不好归类的问题。

第二部分：最佳面试问题

下面的问题是我花了一周的时间从各种面试问题中筛选出来的。要注意的是，有些问题属于多个类别，面试的时候不要反复问，面试官之间要沟通好。

团队精神、友好、随和、乐观

1. 什么样的人有好人缘？
2. 喜欢你的同事会怎么评价你？
3. 不喜欢你的同事会怎么评价你？
4. 你最烦同事哪一点（特质）？最欣赏哪一点？
5. 如果我问你老板你最大的优势是什么，他会怎么回答？
6. 你对什么样的事情看法很强烈？
7. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现
8. 在跟同事的配合方面你做了什么样的改变使得工作更有效率了。
9. 为了改善跟你最糟糕的老板的关系，你会做哪方面的工作？
10. 你有没有过不同意老板决定的时候？你是怎么处理的？
11. 说一下跟同事发生冲突时你是怎么处理的。
12. 你要怎么搞定难搞的客户？
13. 你对一位员工亏欠了另一位员工是什么感觉？
14. 你有没有误判过一个人？举个例子。
15. 你上一次生气是什么时候？
16. 你工作有没有被批评过？说一下情况。

适应性强、灵活、渴望学习

1. 你认为成功人士最重要的特质是什么？在这些方面你给自己打多少分？
2. 如果你可以改变一样东西，你会改变什么？为什么？你打算怎么改？
3. 说说你上一个职位跟进的竞争对手的情况。你是怎么去收集对方的资料的？
4. 你为什么失败了？说说看发生了什么，你又从中学到了什么。
5. 你是怎么利用自己的优势的？
6. 你怎么去弥补自身的不足？
7. 去年你学到的最有趣的事是什么？
8. 如果今天你去上大学，你想上什么课？（或者：明年你想多学一些什么？）
9. 你在看什么书？（或者：你喜欢哪个行业的出版物？）
10. 告诉我上一次你冒险是什么时候？当时的决定对了没有？你学到了什么？
11. 你是如何跟进所在领域的变化的？
12. 你受到过的最有用的批评是什么？
13. 你如何去衡量自己的成功？

诚实、可信

1. 你有没有在自己感觉活不够多的岗位做过？
2. 你受到的批评里面哪一条最有用？
3. 如果我问你现在的老板你最大的缺点是什么，他会怎么说？
4. 告诉我你上次做出一项不受欢迎的决定是什么时候。
5. 你什么时候失败过？说说看发生了什么，你又学到了什么。
6. 告诉我一次工作事故，在这次事故里面尽管有安全隐患和不好的地方，但你完全是诚实的。
7. 对于这次机会你最害怕什么？
8. 你觉得你老板现在会怎么看你？（回答不重要，主要是听听看他老不老实）
9. 如果我查看你的浏览器历史，我会看到哪些你简历上面没有的东西？
10. 告诉我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么来的？
11. 我可以联系你现在的老板吗？我可以联系你的推荐人吗？
12. 我为什么要雇你？

文化适应、相容的个性

1. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现
2. 是什么会让你每天都热爱上班？
3. 你喜欢什么样的工作环境？
4. 工作以外什么会让你兴奋？
5. 如果我查看你的浏览器历史，我会看到哪些你简历上面没有的东西？
6. 假设你来这里工作。1 年以后一个周末的晚上，你回到了家，躺下来开始想，接受这份工作是你做过的最好的一件事。这一年发生了什么事情才会让你有这种想法？
7. 你每周要工作多少小时？你觉得应该多一点还是少一点？
8. 你的好胜心强不强？
9. 你有没有喜欢的名言？
10. 跟其他应征者相比你有哪些独特经验？
11. 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么？
12. 你对自己这 5 年怎么看？
13. 你哪方面的工作受到的表扬最多？
14. 说说看你在工作 / 项目里面担任的最有趣的角色是什么？
15. 度假的时候你最想念工作的什么地方？
16. 在聚会上你会怎么向陌生人介绍你自己？
17. 你是怎么让工作变得有趣的？

善沟通、委婉

参见 “团队精神”

1. 你为什么不干了？
2. 工作中或其他场合你有没有给同事做过演示介绍？
3. 看见墙上的那幅画了吗？推销给我看看。
4. 你有没有过不同意老板的决定的时候？（或者：如果你知道老板 100% 是错误的，你会怎么处理？）
5. 如果你对一个想法很强烈，但没人同意你，你打算用什么技巧去说服这帮人？
6. 你对这次机会最怕的是什么？
7. 说说看有没有这样一个人，你要费更多的精力为才能确保对方理解你的观点。你是怎么跟对方沟通的？
8. 说一下那你是怎么跟一位难缠的客户打交道的。
9. 我们为什么要雇你？
10. 你觉得我们怎么做才能更好或者有所不同？

领导力

1. 你有没有激励过别人？
2. 你觉得成功领导最重要的特质是什么？
3. 告诉我上一次你必须做出一项不受欢迎的决定是什么时候。
4. 告诉我你上一次炒掉一个人是什么时候。
5. 你是怎么确定把一项任务委派给某人的？
6. 你怎样把其他团队的成员引进到你的流程当中？（或者：你怎么让别人理解你的决定？）
7. 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程？说说看是什么样的。
8. 你有没有负责过预算？你是怎么做平衡的？
9. 作为经理最难的地方是什么？
10. 你的下属对你的管理风格最不适应的是哪一点？
11. 你有没有对你的下属或同事设定过期望？如果对方没有达到你的期望你是怎么处理的？（比如没有按时完成）
12. 你有没有成功解决过跟团队成员的一次冲突？说说当时的情况。
13. 你愿意别人喜欢你还是害怕你？
14. 说一下你遇到的一次工作危机。你的角色是什么？你是怎么解决的？最后结果怎样？
15. 你有没有管理哲学？

有雄心、自我激励、努力工作

参见 “不干私活”

1. 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的？
2. 大学时你有什么样的课余活动？之后呢？
3. 你做过的业余项目有哪些？哪一个最大？
4. 你过去获得晋升过吗？是因为什么获得晋升的？
5. 说说看过去你哪一次工作是主动的？（或者：你过去哪一次工作表现出了主动性，举个例子）
6. 你是什么时候第一次做（工作的准备的）？（如果在学校就开始准备，说明具备积极主动性）
7. 你是怎么跟上所在领域的变化的？
8. 你的好胜心怎样？
9. 你的短期目标是什么？
10. 给一个你过去设定的目标的例子，最后目标完成情况怎样？
11. 你怎么看自己过去这 5 年？
12. 你会把工作带回家吗？
13. 你的雄心有多大？

专注、韧劲

1. 你有哪些充分利用工作时间的策略？
2. 没事干的时候你会怎么办？（没有项目）
3. 筋疲力尽的时候你怎么去重拾斗志？
4. 思路受困的时候你是怎么取得突破并找到解决方案的？
5. 等待（工作当中特殊的暂停点，比方说编译程序的时候）的时候你是怎么打发时间的？
6. 你有没有用额外的精力去改进过某项业务流程让它更有效率？说说看。
7. 你的每项工作职责所占用的时间是多少？（具体数字不重要，主要看是不是有跟踪的习惯）

问题解决、自立、自主、果断

参见 “创意”

1. 有没有过这种时候，有人让你做一件事，但是你还没有受到过培训。你是如何处理的？
2. 说说看你有没有过在缺少必要信息的时候下做决定。
3. 你有没有发现过某项日常工作可以有其他更高效的方式？你是如何重复完成这项工作的？
4. 你用搜索引擎找答案有哪些技巧？
5. 遇到棘手问题的时候你是怎么确定要不要告诉老板的？
6. 波兰有多少牙医？
7. 你打算怎么造一台给盲人用的烤面包机？
8. 看见墙上的那幅画没有？推销给我。
9. 你上次冒险是什么时候？当时的决定正确吗？你本来应该怎么做？
10. 你有没有过经理不在你被迫负责的时候？
11. 有没有过感觉所在岗位做的事情不多？
12. 你承担过的最重要的一项工作是什么？

聪明、熟练、胜任

1. 跟别人相比你特别擅长什么？
2. 过去你晋升过吗？是因为什么晋升的？
3. 你最自豪的成就是什么？为什么？
4. 你最大的职业成就是什么？
5. 对于这次机会你最怕什么？
6. 速度、品质、自我导向这几方面你怎么给自己打分？（主要看能不能回答多重问题？）
7. 你大学哪门课成绩最差？为什么？你觉得这会对你的工作表现有影响吗？
8. 你上次冒险是什么时候？当时的决定正确吗？你本来应该怎么做？
9. 你觉得你从事的这个行业哪方面最重要？
10. 你觉得自己的这个行业受到误解最深的一点是什么？
11. 如果我问你的同事朋友你对团队最大的价值是什么，他们会怎么回答？

组织能力、注重细节

1. 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的？
2. 你每天上班的第一个钟头通常都干什么？
3. 你有什么充分利用工作时间的策略？
4. 你有没有负责过预算？你是怎么做平衡的？
5. 项目开始的时候你会做什么？这对项目成功进行下去有什么帮助？
6. 你用什么工具来维护组织？你是怎么记录清单的？
7. 有没有过因为你注意到一个小细节而令项目大不同？说说看。
8. 你的每项工作职责所占用的时间是多少？
9. 说说看你桌面都有什么
10. 你总是会对工作进行复查吗？你的决策体系是什么样的？

激情、活力

1. 我们公司什么地方令你感到兴奋？
2. 工作以外有什么东西让你感到兴奋？
3. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现
4. 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么？
5. 如果你有取不尽的钱，你会用来干什么？
6. 你上次冒险是什么时候？当时的决定正确吗？你本来应该怎么做？
7. 你上次发现某个悬而未决问题的独特解决方案是什么时候？说说看。
8. 上一次你找到帮助公司省钱的办法是什么时候？他们有没有采纳你的建议？
9. 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程？说说看是什么样的。
10. 你会对我们公司做出什么样的改进？
11. 你会从什么地方汲取工作灵感？

牢靠、忠诚、可信赖

1. 为什么你要离开现在这份工作？你对工作的担心有没有引起老板的注意？
2. 这是你第一次想要离开吗？之前为什么没走？
3. 你为什么换了那么多次工作？
4. 我们怎么才能确定这次你不会走？
5. 你的同事听说你要走会不会觉得很突然？
6. 我们的职位哪方面吸引到你？
7. 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作？
8. 此前工作经历当中你有没有过缺勤好些天的情况？

不干私活

1. 这份工作什么地方最令你感到兴奋？
2. 这家公司什么地方最令你感到兴奋？（或者：你对这家公司有什么了解？）
3. 你觉得我们怎么做可以更好或者有所不同？
4. 跟竞争对手相比我们有哪些优势？（谁是我们的竞争对手？）
5. 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作？
6. 你对自己这 5 年怎么看？
7. 选择面试公司的时候你有什么标准？

其他杂项

1. 说说你自己
2. 你哪方面的工作受到表扬最多？
3. 还有没有什么问题是我应该问但没有问的？
4. 期望额薪酬范围？
5. 什么时候能过来？
6. 你是不是还在考虑其他公司？

方法论

关于什么是 “好” 的面试问题的定义实际上是带有很强的主观性的。我这里有几条原则。一是我希望问题能引导应试者说个具体例子，比如很多书都提到过的 “你的管理风格是什么样的？” 这个问题就太过含糊，不大好得到有价值的回答。二是我会换位思考一下如果我是应试者听到这个问题会不会恼火（比方说 “用一个字描述你自己”）。如果会的话就不列进去。这样 80% 的问题被我排除掉了。

在确定了要找什么样的人之后，我买了几本 Amazon 评级最高的面试书，然后看了几十个 Google 搜索排名最高的面试方面的网站。大部分网址都在脚注那里列出来了。

我通过研究构建了一个数据集，为的是确定两个东西：

1. 雇主最希望员工具备的 15 种素质是什么？
2. 评估这些素质最简洁的问题是什么？

当然，要想达到这样的目标还是很棘手的，因为参考来源往往会用略为不同的方式表述同一个东西（比如 “适应性强”、“灵活”、“愿意学习”）。有些品质，比如 “解决问题能力” 和 “创意” 虽然感觉不一样，但是却是相关的。这些情况下，我会在两种素质之间建立联系，帮助读者找到相关问题。

好了，大概就是这些了。如果还有你喜欢的面试问题没有被列进来，不妨在评论区分享给大家。或者给出你对上面问题的回答。

[1] 参考文献（英文）：

• 如何回答 31 个常见的面试问题（TheMuse.com)
• 25 大面试问题（AbcNews, Bob Rosner）
• 101 刁钻面试问题回答（Ron Fry）
• 500 面试问题致胜回答（ Margolinand Rachel Miller）
• 雇主喜欢的人格特质（CareerBuilder 2014 调研）
• 应试者应具备的 7 种特质
• 雇主究竟想要什么？
• 雇主最想要的技能和价值
• 雇主寻求的 15 种特质

[2] 我是研究进行了一半才开始写文档的，所以这份清单还不够全面。

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