你有多认真？

文/余晟

年中公司安排晋升计划，提名了几个小伙子。他们日常工作都很扎实努力，成绩也比较显著。但是晋升表格交上来，却让人大皱眉头。

主要原因，就在于表格填得太潦草敷衍，外人很难看明白工作的价值。比如在工作业绩方面的陈述，就是“提升了系统运行的速度和稳定性”。作为直接主管，我当然知道“提升了系统运行的稳定性”意味着什么。但除我之外，其他人大概很难明白这句话的真正含义。

如果我们换一种陈述，“通过一个季度的工作，提升了系统运行的速度，之前平均页面响应时间在2-3 秒左右，现在降低到1-2 秒，每天为该部门同事节省 4 人时；提升了系统运行的稳定性，之前每天都会有同事反馈速度很慢，需要不停重启，现在可以持续一周不必重启，而且做到了无缝重启；之前每2-3 天会出现一次后台进程卡死严重影响大家的工作效率，现在已经彻底消除”。说的其实还是那些内容，数据也是开发人员掌握最清楚，效果却大不一样。

那么，为什么没有做到这一点呢？我自己是做技术出身，结合自己的经验，我觉得主要的问题还是不够认真：可以认真对待程序的每个细节，却不能以同样的态度对待程序之外的工作。

就我观察，这个问题在很多技术人员身上都普遍存在。在程序的世界里，大家可以反复雕琢、精益求精；随之而来的，大家潜意识里觉得，真实世界也应 当像程序一样，一举一动都有客观的标准可以遵循。所以做好了自己的本职工作，其它该有的都会有，办各种行政手续、走各种流程，形式主义应付一下就好。

所以，不认真应付这些流程完全不是精力的问题，而多半是态度的问题。虽然从领导的角度出发，我当然需要而且必须努力支持称职人员的晋升，保证大家的辛苦付出有所回报。但是另一方面，就像我在《技术人才如何提升自己的价值》里提过的，程序之外的广阔天地里“万事万物都有客观标准”只是一个美好的假设，技术人员应当注重提高自己的表达能力。具体到这个事例里，即便是与程序无关的表格填写工作，也应当认真对待，拿出详实可靠的数据来证明自己工作的价值。

如果还需要较真，我们可以退一万步：两个程序员都有晋升机会，一个人草草填写敷衍了事，另一个人认真对待数据详实，两个人其它方面都一样。最终，认真对待数据详实的程序员拿到了晋升的机会，这应该是顺理成章的吧。

这个问题也可以扩展到其它领域：你觉得自己在“本职范围”内做好了，是否可以不那么认真地对待“非本职”的方面？

我刚找工作的时候，照猫画虎粗粗写了一份简历就四处去投，效果很不好。有一天另一个朋友发了份简历给我参考。初看之下我并没有觉得有什么稀奇， 等他详细解说这份简历做了一个月，我才发现其中的门道：这份简历绝对谈不上豪华，但从内容的编排，到文字的组织，再到数据的展现，无不经过了精心的思考， 列出来的内容分量十足，但没有多余分毫，而且绝无杂乱。换做是我，即便我能展示这么多内容，也绝不可能展示得那样高的质量。我相信是要认真修改一个月，才 可以把每个细节都改好的。所以我才认真地反复修改我的简历，改了一周再拿出来，回复率明显提升了很多。

遗憾的是，我发现仍然有很多着急找工作的同学，考了各种证，参加各种招聘会，却不愿意抽时间来，认真改改自己的简历。而认真对待的简历，和随意 敷衍的简历，其实是一眼就可以分辨出来的。或许你之前认真准备了各种证书各种培训，仅仅因为简历做得不认真，就丧失了很多的机会，不是相当可惜吗？

为什么重要的事情要认真，“不那么重要”的事情也要认真？我想，除了可以从个人态度和素质方面寻找原因，另有一个客观原因是无法逃避的：如果社 会或者公司高度发达，专业化做得很好，大家只要认真对待最重要的方面就好了，其它方面自然有人能帮你补到及格线以上，所以总得结果不会太坏——可惜，在我 们身边，这样的环境往往并不存在，所以凡事多认真一点，哪怕把自己变成八爪鱼，多半不会是坏事。