聊天机器人突然火了 Line宣布也将开发挑战FB们

   <p style="text-align:center"><img alt="聊天机器人突然火了 Line宣布也将开发挑战FB们" src="https://simg.open-open.com/show/dbf96c3a293c4c821a140d9ec3bed517.jpg" /></p>    <p>几乎是在一夜之间，全世界移动聊天行业，突然掀起了一股聊天机器人（智能聊天软件）的热潮，微软、非死book 以及中国的微信，都已经推出了产品。而据英国金融时报报道，亚太地区十分流行的聊天工具 Line，也将开发聊天机器人。</p>    <p>据报道，Line 正在进行相关的开发，以挑战已经发布产品的 非死book 和微信。</p>    <p>该公司的首席执行官出泽刚表示，在聊天机器人的开发方面，Line 公司目前可能处于不太有利的位置，其中一些竞争对手在最近几个星期成为媒体报道的主角，不过在迎接下一代人工智能商业沟通方面，Line 不会有丝毫懈怠。</p>    <p>出泽刚对金融时报表示，如果环顾全世界，所有的移动聊天服务商都在采取类似的动作（聊天机器人），从公司规模、人力资源等因素看，Line 显然是在挑战者的位置。</p>    <p>Line 公司拥有韩国背景，但是聊天服务诞生在日本市场，目前已经渗透到了日本、中国台湾、泰国、印度尼西亚等亚太市场。非死book 推出聊天机器人的举动，对于 Line 威胁比较小，而 Line 最大的对手，是中国互联网巨头腾讯旗下的微信。</p>    <p>微信已经拥有 6.5 亿人的全球用户，但是迄今为止，Line 还只有 2.15 亿月度活跃用户。由于用户规模比较小，一些分析师对于 Line 的业务功能拓展计划并不看好。</p>    <p>英国科技咨询公司 Ovum 的分析师 Neha Dharia 表示，在聊天工具周边的新服务开发方面，Line 表现优秀，但是其所有的附加服务都有一些本地文化的限制，没有能够成为在全世界都成功的服务功能。</p>    <p>最近在 F8 年度开发大会上，非死book 推出了聊天机器人。另据报道，微软内部也在开发一款聊天机器人 Tay，主要面向 18 岁到 24 岁的年轻人群体。这一工具将会整合微软的人工智能和数据挖掘技术。</p>    <p>此外，微软还对外提供了个人语音助手 Cortana 的开发接口，第三方开发者能够利用微软后台的技术，推出一些更具个性化的聊天机器人。</p>    <p>据科技媒体分析，普通的聊天用户未来是否会青睐和机器人聊天，这还有待观察，但是在移动聊天的企业服务领域（比如销售咨询、售后服务、回访），聊天机器人将有着巨大的应用潜力。</p>    <p>非死book 旗下拥有全世界最大的移动聊天工具 WhatsApp，用户超过十亿人，非死book 高管去年就表示过，WhatsApp 将来的营收模式将来自于充当企业对消费者或用户的服务平台，这将会催生对客服聊天机器人的巨大需求。</p>    <p>来自: <a href="/misc/goto?guid=4958989984990326127" id="link_source2">腾讯科技</a></p>