腾讯马化腾：应鼓励自我革命 甚至是内部竞争

     <div id="news_body">     <p align="center"> <img alt="腾讯马化腾：应鼓励自我革命 甚至是内部竞争" src="https://simg.open-open.com/show/b65f8da7aa97433facaf9d323387ee3b.jpg" width="550" height="371" /></p>     <p align="center">从左到右分别为《失控》作者凯文·凯利、腾讯公司董事会主席兼 CEO 马化腾(腾讯科技摄)</p>     <p>        4月 23 日消息，腾讯公司董事会主席兼 CEO 马化腾今日在与《连线》创始主编、 《失控》作者凯文·凯利以“失控与控制——探索互联网本质”为主题进行尖峰对话中表示，企业应鼓励自我革命甚至是内部竞争。</p>     <p>        近年来，腾讯员工人数快速增加，业务板块更加复杂，给腾讯在管理方面带来新思考。马化腾表示，企业内部必须营造好的环境，有更规范的流程来梳理发展中的问题。对于腾讯来说管理是一个大挑战，很多互联网公司也会遭遇同样挑战。</p>     <p>        <strong>以更规范和科学流程管理公司</strong></p>     <p>        凯文·凯利的著作《失控》引发马化腾思考。马化腾引述书中观点称，一个大企业有比较成熟的流程，这会让产品、研发等受限，可能达到某一个高点后就陷入到局部优势，没办法拥有从内部创新和把握新机会的能力。所以往往一些创新是从边缘地方起来，自下而上。</p>     <p>        如果企业完全自上而下，说看好了往哪边走，这样往往企业没有活力，很僵化，尤其在互联网变化特别快的产业非常危险，可能不用一年的时间，就会发 现落伍。马化腾认为，对腾讯来说其实是两种结合，一方面是要对成熟的业务，用比较稳健的管理方式。但对于新兴的模糊地带需鼓励自下而上。一旦成熟时，不能 完全失控，要依靠成熟业务帮助未成熟业务。</p>     <p>        比如微信，不在成熟无线业务里面诞生，反而是在广州研发中心诞生。一旦微信成形，腾讯全公司力量支持微信，包括核心的 QQ 关系链，包括营销资源，包括微博、社交网站都联动起来。这个是一个比较好的范例。“如果说你没有营造一个环境，就会产生很多矛盾。对于腾讯来说，这是一个 挑战，也是很多互联网公司会遇到的问题。”</p>     <p>        马化腾说，这就好像是大自然的生物进化一样，进化在不同的环境会有不同的外界刺激，会让局部物种产生变化，适者生存，自然会产生一些地区生物有差异性的变化。适应好自然会成长起来，形成多文化多基因的生物，应该顺应这样的潮流。</p>     <p>        凯文·凯利补充说，创造或者发明，并不只是局限于腾讯所提出的这些产品，更重要或更强大的应该是推出产品过程，这是一种艺术。因为不管产品是什么，几年之后必须要推出新的产品，真正要关注的是需要有一个非常创新性的过程，这个过程最后给企业带来新的产品。</p>     <p>        <strong>非死book 同样面临着新的挑战</strong></p>     <p>        作为国内领先的互联网企业，马化腾深知腾讯正在被其他企业起诉说垄断，不过，他认为互联网更多的是阶段性服务形态，一直在变化。比如国外有 非死book 后，就没有人说 MSN，如果跟不上形势发展自然会消亡。</p>     <p>        当然，即使是 非死book 也同样面临着新的挑战，非死book 在手机终端上的社交并不像 PC 那么普及。马化腾说，这些危机永远存在，不要以为说这些大的企业没有危险，往往稍微一疏忽跟不上形势，不用几年，可能一两年就基本看出苗头。</p>     <p>        凯文·凯利也表示，在工业化时代，垄断是非常不好的一个事情，大众需要去反对，因为通常来说，垄断会伤害到顾客，会导致不平衡。互联网经济时代，大众对垄断看法应不同，因为互联网垄断会给用户带来更大价值，而且这种垄断不会是很长，是一种短暂垄断。</p>     <p>        凯文·凯利认为，在互联网的世界这是一种自然垄断。不管是一个公司或系统，开始占据支配性地位，对用户和客户来说其实有利。虽然也有危险的一 面，但自然垄断不会延续很长的时间，它会很快被取代，被下一代产品或者下一代科技所取代。所以对于自然垄断的现象，要从不同角度去看待。</p>     <p>        <strong>应该鼓励自我革命甚至是内部竞争</strong></p>     <p>        马化腾也在思考腾讯是否会被颠覆。马化腾说，要颠覆的一定不是现在大家所看到的同一个产业，这个产业重兵把手，很难完全从同一个路径上挑战，甚 至也没有必要。但会从大家不注意的地方，另一角度解决用户需求，利用科技创新，利用终端变化，也可能有硬件结合，或跟传统某一个领域结合方式。</p>     <p>        这种挑战方式一定不是说一来就跟原有市场领先对手打，往往不知不觉成长到很大时才发现用户时间、金钱和注意力会花在另一种服务身上，才觉得他们之间好像是有竞争关系。</p>     <p>        “大家可能老是在环视周围的人，不是你真正的竞争对手，也不是你应该特别担心的，更多应该往前看，抛开竞争的话题，想想未来的产业趋势是什么，自己把一个创业公司的压力先放下，不要有包袱。”不能像柯达先发明的数码相机，应该鼓励自我革命，甚至是内部的竞争。</p>     <p>        马化腾说，比如像微信的例子，看似是竞争，但实际上是一种演变，腾讯不去做，这个领域本身可能就会发生变化。从 SNS 到微博，腾讯希望能尽量跟随这个潮流去成长。</p>     <p>        凯文·凯利也指出，下一个腾讯是谁，肯定不会是在腾讯这个业务行业，但有可能出现在支付领域，当然，这需要有自己优势，就好像今天的 非死book。“确实很难注意到它，它肯定不在这个行业，但是它会带来颠覆性的变化。”</p>    </div>