互联网思维，傲慢的闹剧
不知从什么时侯起，“互联网思维”成了热门的名词，不管什么东西，一旦沾上“互联网思维”，就瞬间变得金光闪闪。无数人手握“互联网思维”，雄 心勃勃地要改造各种行业，大有大跃进时“向三山五岳要粮”的气慨。然而仔细想想就不难发现，“互联网思维”的最初鼓吹者，只是在事后按照“互联网思维”的 路子去解释自己的成功经历，正如同我党用《东方红》来解释从整部革命史一样。其它鼓吹乃至信奉互联网思维的人，我还真没听说有几个在“互联网思维”的指引 下取得了成功。所谓“互联网思维”，在我眼里更象一出傲慢的闹剧。
我曾经说过，互联网最大的价值是加速了信息的有效流动，因此大大降低了许多活动的成本，甚至因此创造了很多全新的模式（但大多是因为这些模式本 来也只要交流信息即可）。一旦深入到现实世界，互联网还是需要受到现实世界的制约，所以也需要尊重传统积累的智慧。那种以为有了“互联网思维”就可以横扫 一切的傲慢，是断然要不得的。
就拿我已经从事了几年的电商行业来说。按照传统看法，整个生意中有三流：产品流、资金流、信息流。其中产品从生产端向消费端移动，资金从消费端 向生产端移动，信息流则是双向流动，确保产品流和资金流在各个环节可以准确对应。有了互联网之后，产品流、资金流可能没有大的变化，信息流却可以更加迅速 和多样化。比如前端用户的反馈、市场和行业的变化，后端生产的调整、库存的波动，都可以迅速传达到各个环节，并做出相应的调整。
然而，信息流的巨大变化要产生效益，最终必须让产品和资金有效流动。而产品和资金的有效流动，离不开供应链的优化，离不开现金流的改善。这些都 是不那么光鲜，又有很多传统智慧积累的领域。如果简单忽略，以为高举“互联网思维”的旗帜就可以横扫千军，那未免太过傲慢。只专心做好网站，只做网站的用 户体验，不重视供应链，不重视现金流，就可以把电商的生意做好做大的，我还没见过。
同样的道理也适用于招聘。时下有很多招聘网站似乎非常火热，其思路却大同小异：创造一个平台，让企业可以方便地发布招聘信息，让人才可以快速地找到招聘信息。他们共同的假设似乎是，有了“互联网思维”，就可以略过“不必要”的中间环节，让供需两端直接见面。
但是在我看来，这样未免太过天真。要明白这一点，要做好招聘，首先必须知道招聘是怎么回事。
在很多公司，对于人才的招聘是需要借助专门的人员（人力资源部门和猎头）来进行的。受制于技术，人力资源部门和猎头往往不能迅速地在海量信息里 高效地筛选。但是，他们的价值并不仅仅提现在于筛选，还提现在根据专业知识和经验进行评估。通常来说，对人才，需要根据其过去所在的公司和职位进行评估； 对公司，需要根据其在人力资源圈里的反馈进行评估。
除去评估，招聘的专业工作还包括调整和磨合。如果需要针对某个岗位进行招聘，首先需要了解这个岗位有什么硬性要求，需要哪些技能，看重什么方 面，有什么限制条件。然后还需要进行调研，比如这类的人才从地域上看是如何分布的，一般出现在哪几类（甚至哪几家）公司。根据这些信息，对自己的招聘启示 和筛选标准做出必要的调整。最后有的放矢地进行招聘，这样才能保证效率和质量。如果需要推荐候选人，一般需要为他提供求职的指导，比如适合他的岗位，在各 个地点、行业、公司是怎么分布的，通常会提出怎样的要求。有时候，甚至还会对候选人的职业生涯给出建议，以便他在下一次换工作时获得更好的机会。
可惜的是，用“互联网思维”来做招聘的许多网站，似乎完全不了解这些专业工作的价值，或者是了解了而不重视。它们更看重的是简单的页面，准确的 搜索，迅速的发布。其暗含的假设就是，找工作、招人是一件不需要太多技术含量的工作，普通人做个简历，能迅速找到自己感兴趣的职位，对邮箱投递简历即可。 因为没有积累对企业的评价（企业自身的名声除外），也没有积累个人的口碑，所以对双方都给不出相对准确的评估。
对于招聘的“调整及磨合”，这类网站也没有满足。它们不能给招聘方提供足够多有价值的反馈——“符合我需求的技术人员通常来自这几家公司，一般 有x年以上工作经验，目前主要居住在甲市和乙市”，也不能给求职方提供足够多的信息——“当前招聘 PHP 程序员所要求的其它技能主要有 JavaScript、Apache”。于是，所谓的“互联网招聘”就变成了无数信息硬碰硬的大杂烩，所谓“缩短中间环节”之类，更无异于痴人说梦。
上世纪 80 年代，有外国漂流勇士希望漂流黄河。在这之间，从来没有人在黄河上进行过漂流。这条消息见报之后，引起了一些我国同胞的不满：中国人自己的母亲河，为什么 要让外国人第一个漂流。于是很有几名身体不错的个体户，在激奋之余，抱了个轮胎当救生圈就匆匆下水了。后果如何，当然不难想象。
照理说，身体不错的个体户，应当有财富、有胆识、有精力，应当明白这道理。然而，也恰恰是他们的财富、胆识、精力，给了他们傲慢的资本，把其它事情想得太过简单，最终在现实面前狠狠摔了一跤。
当然，这个故事不仅仅是个笑话，如今想起来还有些悲壮的色彩。可是类似的情况再次出现，感觉就大不相同了。马克思说过：历史注定要发生两次，第一次是悲剧，第二次是讽刺剧。在我看来，当下泛滥的“互联网思维”的傲慢，和当年勇漂黄河的傲慢，恰恰是一脉相承的。