美国人眼中的腾讯

        本文作者 Thomas Clayton，Bubbly 公司 CEO。Bubbly 是一家社交媒体初创公司，投资方包括红杉资本、SingTel 和日本集富（JAFCO）。本文来自科技博客 Thenextweb。

        中国互联网巨头腾讯是中国线上和手机市场巨头，市值超过 1000 亿美元。公司主要产品集中在社交方面：

• QQ：在线即时聊天工具，月活跃用户 8.18 亿，在过去 15 年中一直是中国式聊天交友的主要工具。
• 微博：中国版推特，尤其在二三线城市热门。
• 微信：最新推出的服务，比 QQ 和微博推广的速度都要快，已经成为中国手机发送语音和免费短息的主要工具。

        这些社交平台给用户综合体验，包括线上游戏、电子商务、门户网站等。

        腾讯的影响力不断扩大，美国的聊天工具也受其产品影响，推出了如表情、语音等新功能。本文要说的，是腾讯对中国以外用户可能并不熟悉的 6 个问题。但对于我们中国读者，是否就清楚这些问题了呢？让我们继续往下看。

        1. 非主流营收策略

        对典型的互联网公司，广告和实体商品的线上销售是营收的主要来源，世界上很多知名公司，如谷歌、非死book、亚马逊等，在这两方面的营收 也占到了绝对优势。但腾讯却是个例外。2013 年上半年腾讯总营收 45 亿美元，但其中广告收入只占了9%。腾讯营收的大头来自虚拟物品销售。从虚拟游戏人物形象、装备，到手机墙纸、铃声等。

        虽然这些项目听起来微不足道，但实际上腾讯却从中做出了上十亿美元的生意。

        2. 游戏虚拟销售建立起的互联网巨头？

        虚拟物品购买主要来自腾讯游戏，占到公司营收的一半。

        据 Barclays Bank 的统计显示，穿越火线(CrossFire)和地下城与勇士两个游戏占到公司游戏总收入的 60%，大批狂热的玩家为升级装备在游戏上不惜重金购买道具。

        这和 Zynga 推出的欢乐农场(Farmville)的形式有些类似，游戏的成功直接推动了 Zynga 随后上市。

        这也导致了一个潜在的问题：腾讯大部分收入都来自相对较少的一部分玩家发生的购买，把整体收益建立在相当脆弱的一小部分交易上，让人担心 Zynga 在欢乐农场上最后并不乐观的结局是否会由腾讯重演。

        新游戏不断推出，玩家可能失去了兴趣，可能转向别的公司，一旦发生这样的情况，无异于给腾讯的营收开了个大洞。

        腾讯自己可能也已经意识到这种风险，正积极尝试其他变现领域，但到现在看收益没有重现游戏的辉煌。预计腾讯还将继续这种尝试，以选择合适的领域化解集中收益的风险。

        3. 腾讯不久将超 非死book？

        就在大多数人还没注意到的时候，腾讯的发展已经逼近全球最大的社交网络 非死book。目前微信和 QQ 的用户总和约 10.54 亿，比 非死book 全球用户只少 2 亿。

        另外用户增长速度也值得关注，微信去年一年用户就涨了两倍，月活跃用户从 8500 万到现在的 2.7 亿，而 非死book 的活跃用户数量逐年降低，平均每年减少 18%。

        如此快的增长速度离不开庞大中国用户基数的支持，而微信海外市场也蓬勃发展，最近数量超过 1 亿，2013 年 5 月到 9 月间的 4 个月用户就实现翻了一番。

        而对 非死book 来说，不仅本身用户群扩展缓慢，而且是否能抓住年轻用户群体也是一大挑战。

        4. 进入美国市场：顾盼左右而言他？

        最近腾讯和 Snapchat 间似乎形成了战略同盟的关系，后者称前者为“模范”(role model)，传言腾讯参与了 Snapchat 的B轮融资。

        这种投资关系对双方来说可谓共赢。对 Snapchat 来说，腾讯是它有利的合作伙伴之一，尤其如果 Snapchat 考虑进军亚洲市场来说，有腾讯的帮助肯定会化解不少阻力。

        虽然 Snapchat 可能对腾讯的微信形成竞争，但就是这种对手关系让腾讯对 Snapchat 的投资举动显得充满智慧，此举旨在营造一种共赢的合作关系。腾讯投资 Snapchat 也让其参与当前最关键的线上通讯产品竞争，之前投资 KaokaoTalk 也是出于相同的考虑。

        腾讯选择做隐形投资者的决定也为其自身进军美国市场提供了方便，并且也表现了腾讯在投资国外公司的高度政治敏感，如果 Snapchat 进入中国市场经历任何政治审查，也不会给腾讯带来损失。

        腾讯目前正为微信在美国市场的推广推出新一轮活动，瞄准谷歌用户群体，如果谷歌用户用谷歌账号登录微信，并邀请五个谷歌好友加入微信，就能获得 25 美元订餐网站 Restarant.com 的优惠券。

        预计腾讯将继续推出各种形式的优惠，以不断稳固海外市场的用户粘度。

        5. “约炮神器”？

        微信提示要求用户年满 17 岁才能下载。中国用户应该都熟悉微信的“摇一摇”，还可以查找地理位置靠近的陌生用户。

        传说中国机场附近的特殊服务人群就瞄准了微信这一功能来招徕新客户，这种新闻让微信在即时通讯市场中的形象多少显得微妙。

        中国还有一个类似的聊天软件叫“陌陌”，在陌生人聊天这一块做的更为极端，也缓解了微信“摇一摇”可能招来的非议。但这些负面消息丝毫不影响微信在中国以外的亚洲地区的热门程度。

        可不要小看了“性”在产品推广中起的作用。互联网刚开始起步时也是黄网扎堆，3D 打印技术刚进入应用阶段就被用来打印自慰工具，是不是微信这一点也说明它有特别的发展潜能呢(笑)？

        但这一问题需要得到严肃对待。MySpace 用户被性骚扰形象受到重创就是前车之鉴。“性”虽然可以作为产品增长的便利途径和强大增长力，但也可能在一夜之间摧毁公司的形象。

        6. 国家形象问题？

        文章作者认为中国在互联网界的形象并不太光彩，比如黑客行为管理不力，网络盗版泛滥等，可能影响腾讯的海外发展战略。

        腾讯公司应当严肃对待这种信任危机，如果来自中国的公司不能摆脱这种负面的大印象，其国际发展很可能被拖了后腿。

        此外，不同国家的用户习惯不同。美国人喜欢言谈自由，每天查看社交网络，他们是否真正需要微信还很难说，此外腾讯的关键字过滤很可能让其水土不服。

        美国以棱镜事件爆出的互联网监察让社交工具用户对新产品，尤其是“中国制造”的应用警惕性增强，又是腾讯扩展美国市场需要面对的一大阻力。

        但虽然有种种不利因素，腾讯已经取得的成功让人对其发展潜力不可小觑。但和所有产品一样，只有时间能证明这家中国互联网企业巨头在海外是否能冲破重重阻力，让大家刮目相看。