让敏捷团队提高软件质量
英文原文:Enabling Agile Teams to Improve Software Quality
长时间的工作制度、最后期限和团队的压力会影响敏捷团队交付的软件质量。我们做些什么可以防止这种情况发生,使团队能够改善他们的软件质量呢?我们的建议是:把范围和最后期限安排得松一点、采用拉动式系统、让大家放慢节奏并得到充足的休息。
Michael Thomsen 在福布斯发表了一篇文章《缺乏睡眠导致高科技创业公司的高失败率》。据他介绍,高科技产业痴迷于任何时候都要把事情完成,而这不一定总是好事。
具有讽刺意味的是,人们加班开发的往往都是无比糟糕的产品想法,绝大多数都是以失败告终的。高科技产业容易让人产生一种幻想,那就是几个人用笔记本电脑就能创造巨额的利润,而实际上创业公司的失败率却高达四分之三。它是偏执野心家们的神话么?就算躺在床上他们都在痴迷地工作,这其实是在瞎胡闹,会造成常见的功能失调。把不停地工作看成是正常的事情,这鼓励了很糟糕的文化氛围,在把想法转化为实际产品的过程中一直充斥着紧张地情绪,一直在苦苦地支撑。
Travis Birch 在文章《敏捷企业领导反思》中解释说,如果团队没有压力,采用敏捷可以提高软件的交付质量:
对于敏捷过程和实践的投入,从其本质上来说不仅是在提高质量,而是持续地改进质量,其目标是能够不断地交付有质量(价值)的产品。这么做可持续增强频繁交付的能力。然而,在被最后期限驱动的推动式思维或文化下,这些统统都是不可能的。
与其对团队施加压力,企业领导需要安排合理的范围和最后期限,以改进软件质量:
如果在过程改进专家和转型团队的支持下,企业领导能够为团队营造出宽松的组织文化,那么团队将有余地去真正重视持续地质量改进。在实现真正的、可测量的敏捷价值之路上这是一个很关键的里程碑。应在企业需要与团队的日常工作间建立起平衡和谐的关系,尽管这也需要他人的支持,但企业领导所处的独特位置对此大有裨益。
拉动式的系统思维可以支撑起自组织团队的应用,它们使用燃尽图来管理工作、提高软件开发的生产效率和交付软件的质量:
要想理解燃尽图的意义,这取决于是否能够从推动式系统范式转变到拉动式系统范式。在推动式系统中,燃尽是好的,但无关紧要。而对于致力于敏捷转型(向自我管理的团队拉动式系统)的组织来说,这是一个非常重要的跳板,是持续质量改进的核心。
Olga Kuzina 发表了一篇文章《五件事让你可持续地高效工作》。她指出,我们需要得到足够的高质量的睡眠,这样在工作中才能有良好的表现,才能交付高品质的产品:
在曾经流传的办公室超级成就者的英雄传奇中,把睡眠当做是在浪费时间,建议人们尽可能地减少睡眠时间。事实证明,睡眠对我们的健康和业绩是至关重要的。关于睡眠,最重要的是我们的工作地点是办公室。我们不是建筑工人,他们只要待在室外做体力工作就能保持清醒。而只要盯着屏幕思考的工作,任何人都甩不脱瞌睡虫的打扰。如果你的身体希望得到充足的深度睡眠,你就需要满足它。没有什么技巧能让你解决这个问题。我们所有与健康有关、进而与工作表现有关的问题,其根源都在于我们对待睡眠的粗心态度。越早地开始关心睡眠问题,我们就更有可能长期地交付高质量工作。
Huffington Post 发表了一篇名为《为什么睡眠是你的头等大事》。HuffPost 的主席兼主编 Arianna Huffington 解释道,无论工作还是生活,要想成功拥有良好的睡眠都至关重要。我们与其用大量地时间去工作,不如拿出充足的时间给睡眠:
这个世界迫切地需要伟大的想法——很多重要的思想就锁在我们的内心深处……我们只需要闭上眼睛去领会它们。所以,女士们和先生们,关闭你们的发动机,然后去睡上一觉吧。
在帮助团队改善其软件质量方面,你都做了些什么呢?