语音助手落后对手 亚马逊投1亿美元亡羊补牢

亚马逊掌门人贝索斯，深具远见卓识，被视为“乔布斯第二”。不过在智能手机、语音助手工具等多个领域，亚马逊成了落后者。

面对苹果 Siri、微软 Cortana 和 GoogleNow 三大产品在市场上呼风唤雨，亚马逊日前宣布，将投资一亿美元，发展和推广其语音助手工具和操控技术 Alexa。

实际上，由于智能手机项目的惨败，亚马逊的语音助手技术 Alexa 几乎不为消费者所知。这一技术主要是用在了亚马逊的语音上网设备 Echo 中。

用户可以用语音操控 Echo，实现歌曲点播，了解最新新闻和天气，设置提醒，控制智能家居设备，最重要的是在亚马逊网站用“说话”的方式下单购物。

最近，Echo 开始对外售卖，定价为 180 美元。

据 PCWorld 等美国科技新闻网站报道，亚马逊宣布将设立一个“Alexa 基金”，投资一亿美元，将鼓励更多的第三方开发者和硬件、软件产品，来使用 Alexa 语音操控技术。

据报道，目前使用 Alexa 语音技术的设备和服务寥寥无几。亚马逊将推出一个免费的开发包工具，让第三方产品能够使用 Alexa。比如外部的智能家居制造商，也能够使用亚马逊的现成技术，实现语音操控，无需再开发独立的语音技术。

从技术上看，亚马逊的 Alexa 直接对手是微软、谷歌和苹果的语音助手工具和后台技术。不过由于亚马逊智能手机的失败，亚马逊将采取完全不同的发展路径。

众所周知的是，目前三大巨头的语音操控技术，主要使用在自己的操作系统和移动设备中。比如专业媒体经常会对安卓内部的 GoogleNow 和苹果手机中的 Siri 进行一对一的评测对比。在刚刚结束的苹果全球开发大会上，苹果也公布了 Siri 技术的最新提升，用户界面焕然一新，另外识别操控指令的准确度也将提高。

苹果 Siri 等三种语音操控技术，目前并未对第三方开放。换言之，第三方 APP 并无法调用 Siri 来实现自身软件的操控。

而亚马逊的 Alexa 将走向开放的道路，成为行业内软硬件开发商可以直接使用的语音操控技术。

业内人士指出，语音操控技术最佳的落地工具仍然是智能手机。通过手机用户海量的使用和数据积累，语音识别和操控的精准度才会提升。在亚马逊第二代智能手机遥遥无期（手机项目或许可能被彻底放弃）的情况下，Alexa 技术要提升普及率，难度巨大。