毁掉移动应用设计的6个想当然

[国外设计第121期]

过去几年来，用户交互进化如此迅速，设计师们都快跟不上了——导致在创建移动应用时，从其他媒介（甚至陈旧的应用设计）中照搬交互设计技巧。

其实重要的是要记住：交互模式和设计要随着媒介的改变而变化。

这种思想的第一阶段，可见于鼠标键盘的台式电脑过渡到触摸屏的过程中（Apple新推出的 3D Touch 就是个更加精细的例子）。从全新的交互模式，到微小的交互细节和趋势，每种新的设备、环境、模式和手势，都带来了机遇和陷阱。

照片来源： Apple

光是了解它们就要费一番功夫——更别说为它们设计了——下面是一些设计移动应用时应当避免的想当然。

1. 用户总是需要创建账号

他们不需要，许多时候他们不想、也没有必要。

作为开发者，除非将用户固化到数据库中，否则很容易把他们拒之门外。但从用户的角度看，这不是光彩之举。

凭什么要先注册，才能知道里面有什么？这个过程劳神费力，必须得物有所值。

相反，用户数据可以离线储存，当用户最终决定创建账号时转移到账户中。或者，可以考虑使用“访客”或“试用”模式，开放核心功能（比如下面的 Wunderlist ），展现应用的功能，但是功能有限，或者带有水印。

照片来源： Wunderlist

一旦证明了你的应用有价值，用户毫无疑问会决定注册。在那之前，就有点过分要求了。

2. 用户需要一套教程，告诉他们你的应用有多棒

让用户使用，借此展现你的应用有多棒。解释它有多好是非常无力的。而且，用户通常都会跳过并忘记引导页。

浏览了所有说明的用户，并不太理解整个引导页设计。

如果你一定需要用户使用全部注意力，一步一步浏览引导（有些应用确实如此），那就要尽可能短，并且凭借帮助菜单来呈现。这就有意义多了，即使在用户用了一段时间以后。

照片来源： UXCam

3. 不要假设某种方式能适应所有应用

即使是常见的 交互模式 ，也应该根据你应用的特定环境来评估。

有个常见的例子，地址输入框里的“省份”下拉选项。由于省份名可以写作几种不同形式，标准的预定义内容下拉菜单有它的合理意义。在这桌面端或许是可接受的（尽管这尚存争议），但对于移动端可用性而言，下拉菜单是最糟糕的选择。

应用的交互也是强调品牌的绝好机会。如今的应用中，有些非常难忘的品牌“瞬间”，例如从启动图进入信息流时的推ter小鸟，Snapchat的个人资料图片动画，还有Hopper的加载图片（详见第5条）。

关键是我们不该迷信久经考验的方法，那不是使我们应用出彩的唯一方式。

Hopper应用 的加载界面。

4. 应用设计和响应式网页设计是一回事

虽然 响应式设计 近似于 移动应用设计 ，但为任何设备设计，与为独立应用设计，有天壤之别。

用户在移动应用中期望特定的交互模式和界面元素。

例如，在iOS应用左上角通常有个“返回”按钮，用来返回前一个界面。在网页浏览器中，网站本身就不需要返回按钮了；它通常都被省略掉，因为那和浏览器本身太像了。

虽然这是很基本且显而易见的例子，从菜单和表单，到“弹窗”和字体大小，一切都有细微差别。我们在网页中的设计，在移动应用中往往显得有点尴尬或粗糙——并非必定是哪里错了，而是它本就不同。

图片来源： TD Bank iOS应用 的登录和 LinkedIn iOS应用 的登录

比较一下TD Bank iOS版和LinkedIn iOS版的登录界面。

在TD Bank iOS应用中，你会发现他们主要的UI元素做成了应用的样子，左上角有返回按钮，底部还能看到一栏菜单（与iOS的模式一致）。却没有像应用那样，为登录框本身（和其他页面内容）设计样式。输入框上有默认的iOS圆角和阴影，勾选框非常小，链接带有下划线，UI中甚至还带有版权公告。缺乏应用独有的感觉。

相反，LinkedIn iOS应用 的确 感觉像是个应用，尽管不是因为哪个特定的设计或界面元素。而是因为他们没有把网页打包成应用。他们为应用而设计，而非移动端网页——我们能看出区别。

5. “加载小转盘”是表达加载中和思考中的正确方式

默认的加载图标（例如iOS的小转盘，从中心点发散出的灰色线条）似乎有负面的暗示。

它们不仅出现的不是时候，也作为移动操作系统的一种功能，指示一切事物的状态。从设备开机，到连接wifi出现问题，或是应用加载缓慢。

正因如此，人们讨厌看到孤零零的一个转盘，没有任何指示信息或时间进度。

相反，应该尝试让加载感觉更自然——甚至将它隐藏。一种方式是通过占位元素来暗示内容，非死book就这样呈现时间轴的加载状态。你还可以利用这个机会，在加载指示器和信息上发挥创意，例如在界面上加入一些奇思妙想，或者强调品牌。

照片来源： 非死book iOS app

6. 用户首次使用时，会盲目地允许通知

绝不能依赖操作系统默认的“允许通知”对话框。这个无脑设计会绊倒无数移动端设计师。首先，它并没有说得足够清楚 为什么 应用需要获取权限，让它能随时随地侵犯用户隐私。

相反，应该在应用中设计一个自定义的“允许通知”界面。

永远都要告诉用户你的通知有多么重要（尽可能给他们展示例子），并且向他们保证不会有不必要的垃圾信息轰炸。

一旦用户理解了应用通知的价值，谨慎提供原生的、基于系统的弹窗——他们会立刻看见，不会把事情搞得一团糟。

照片来源： http://peach.cool/

一款广泛宣传的新近应用 Peach 就做得很完美。

它第一个“允许通知”对话框看起来很像真正iOS系统对话框（但并不是），他们解释了“为什么”需要通知，消除了疑虑。用户点击“允许”之后，就会看到真正的iOS系统对话框（相比之下，这个没用多了）。

照片来源： http://peach.cool/

7（还有更多）

人们对应用界面的期望更多了，标准正在水涨船高。

对于基于应用的公司，不当地忽视细节会损害应用的接受度——甚至会破坏你与用户的关系。

以上6个想当然还只是开始。如果想要继续深入，要学着留心和避免日常的假定。小心不要想当然以为自己知道什么界面最适合——始终都要努力寻找最佳方案。

想要学习更多关于用户体验设计的最佳实践，请看 《2016决定性的用户体验设计电子书集合》 。这个集合里包含了350多页和超过300个移动端设计、用户体验设计、网页设计的案例。

原文链接： https://studio.uxpin.com/blog/6-assumptions-that-kill-your-mobile-app-design/

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