谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进
openkk 12年前
<p> 北京时间 8 月 28 日消息，美国搜索产业知名评论人士丹尼·苏利文(Danny Sullivan)近日发表评论文章，阐述了谷歌如何由搜索引擎向内容发行演进的具体过程及其中原因。</p> <p> <strong>以下为苏利文文章全文：</strong></p> <p> 1998年期间，在我开始撰文报道谷歌作为一家热门搜索引擎过程当中，我当时对于该公司的未来前景发展，却从来没有想到 15 年后的今天，谷歌会计划收购 Frommer’s旅游指南服务，更不会料到谷歌会销售可在谷歌 Play 网络商店使用的礼品卡。</p> <p> <strong>从搜索引擎到内容引擎</strong></p> <p> 我们是如何从谷歌收购旅游指南服务或销售礼品卡等事宜中，从而推断出谷歌正由一家搜索引擎服务商向内容提供商转变的结论？与以前相比，谷歌目前再说自己不会在搜索结果中偏好自家产品和服务，则很难让其他公司信服。</p> <p> 对于我的这篇评论文章，我曾思考着起了数个标题，其中包括“谷歌如何迷失了方向”或“谷歌如何作恶”等。或许这些标题能够吸引更多眼球，但这些 结论并不正确。从谷歌目前各项服务的运行机制看，该公司并没有迷失方向。只是与其最初的业务模式相比，谷歌走上了另一条道路，且其实力也远胜于以往。</p> <p> 一些人士也许会认为，谷歌所选择的新道路，其实同该公司“不作恶”(Don’t Be Evil)的信条相背离。这种看法也不对。就像我此前曾说过的那样，谷歌新道路既不为善也不作恶。谷歌充满着理念主义的理念，现在亦是如此。但谷歌选择的 新道路，导致该搜索巨头与其他外部公司的利益冲突有所升级。正因为如此，谷歌此举也招致外界“作恶”的指责。</p> <p> 谷歌仍然表示，将为所为网民以及整个互联网产业的良好发展而战。那么谷歌为何要选择新道路？我认为这是由于该公司的“偏执狂”态度。正是由于谷 歌认为微软、苹果及 非死book 等对公司构成了巨大压力，导致谷歌推出了一系列新产品和服务，进而在市场策略事宜上来了个 180 度大转变，并完全改变了该公司作为搜索引擎服务商的最初策略。</p> <p> <strong>谷歌业务</strong></p> <p> 谷歌当然还在继续提供搜索引擎服务。但该公司的业务已远不止于此。此前有人曾向雅虎两名前 CEO 即杨致远及卡罗尔·巴茨(Carol Bartz)问起“什么是雅虎”的问题，他们两人都一下子问答不上来。如果我们要求谷歌 CEO 拉里·佩奇(Larry Page)也回答一下“什么是谷歌”的问题，我想佩奇的答案也不会比杨致远或巴茨好多少，至少佩奇无法以简洁的语言概括出谷歌业务所在。</p> <p> 那么在谷歌的官方表述中，其“使命”是什么？谷歌这样写道：“谷歌使命就是对全球信息进行有序汇总，并能够让所有公众访问和使用。”</p> <p> 如果这就是谷歌答案的话，它实际上并没有告诉我们任何内容。在此我不妨写出我头脑中所能想到谷歌从事的多项业务。来看一下：</p> <p> 谷歌是一家搜索引擎服务商，能够提供社交网络服务，开发了移动操作系统，并生产名为 Nexus 的智能手机和平板电脑，同时开通了谷歌 Play 网络商店，用户可在此购买电子书籍、游戏和视频等内容。谷歌还提供旅游出行路线服务、博客服务、视频服务(油Tube)以及开发了 Chrome 浏览器。谷歌主要收入来源为文本搜索广告。该公司还推出了移动支付业务。</p> <p> 我上面想到的这些产品和服务，其实对于回答“什么是谷歌”的问题也没有实质性帮助。</p> <p style="text-align:center;"><img alt="谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进" src="https://simg.open-open.com/show/2846e72ae25ef0d164b1c565da991f1f.jpg" width="550" height="156" /></p> <p align="center">谷歌各产品和服务 logo</p> <p> 那我们不妨登录谷歌官方网站，就可看到该公司各类产品的标识。对于这些不同产品和服务，谷歌有着如下说明：“谷歌已致力于向用户提供除搜索之外 的产品和服务，但公司所阐述的产品理念灵魂仍得以保留。从搜索到 Chrome 浏览器，再到 Gmail 电子邮件服务，所有这些技术和产品，其目的都是为了让用户更容易查找所需信息，以及更快完成自己的工作。”</p> <p> “谷歌，能够帮助你做好工作。”或许这应该成为谷歌的说明文字。只是该说明文字中所带来的问题是：谷歌使命就是帮助公众“干活”，且帮助范围没有界限；而对于其他那些也在帮助公众“干活”的企业而言，谷歌与他们的冲突就已经不可避免。</p> <p> <strong>作为内容公司的谷歌</strong></p> <p style="text-align:center;"><img alt="谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进" src="https://simg.open-open.com/show/5e65f7cf135db958d3e6d7fbd9d51524.jpg" width="300" height="425" /></p> <p align="center">谷歌 Play 网络商店礼品卡</p> <p> 谷歌向搜索业务之外拓展已有数年时间。只是去年期间，谷歌主动进军内容业务领域的步伐却大幅加速。</p> <p> 谷歌今年 3 月创建 Play 网络商店，表明该公司已认同自己作为一家内容提供商的新角色。截至本周，美国网民甚至已能够购买到可在 Play 商店使用的礼品卡。而上周期间有媒体报道称，谷歌将收购 Frommer’s旅游指南服务业务。</p> <p> 谷歌成为内容发行人和经纪商后会导致外界的诸多质疑。仅以收购 Frommer’s旅游指南服务交易为例：</p> <p> 作为一家搜索引擎，谷歌此前已经将相关搜索结果指向 Frommer’s等网站，但该搜索引擎却要收购其中一家旅游指南业务，这究竟是怎么回事？</p> <p> 如此一来，别的旅游指南服务是否有理由担心，自己的相关信息将在谷歌搜索排名中受到歧视，或干脆被排斥在外？</p> <p> 谷歌这样做，不就等于是让 FairSearch 等认为谷歌涉嫌垄断的机构找到了充实理由？这些机构此前反对谷歌的理由并不“硬气”，而谷歌收购 Frommer’s旅游指南服务，难道是主动授人以柄？</p> <p> <strong>疑心生敌？</strong></p> <p> 我个人认为，正是谷歌的“偏执狂”心态，使该公司走到了今天的地步，其树敌也多。这也颇具讽刺意义，原因是如果谷歌不坚持自己的偏执心态，或许在谷歌当前的敌人中，部分也可成为谷歌的合作伙伴。</p> <p style="text-align:center;"><img alt="谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进" src="https://simg.open-open.com/show/a17b29fae8dc12a5f86d7dfcdde62359.jpg" width="300" height="300" /></p> <p align="center">谷歌 Chrome 浏览器 logo</p> <p> 首先，微软是谷歌需要对付的重大敌人。由于微软在操作系统和浏览器市场占据优势份额，因此有可能会拿出相关措施，以阻止用户访问谷歌的产品和服务。那么解决方案是什么？那就是谷歌开发自家浏览器 Chrome 和操作系统 Chrome OS。</p> <p> 其结果如何？一些统计数据显示，Chrome 已经击败微软 IE。微软要记住这一点啊。Mozilla 的火狐(Firefox)也是输家，只是谷歌为 Mozilla 的主要资金捐助者，因此 Mozilla 的痛苦程度也有所缓解。但无论如何，谷歌通过 Chrome 向微软发起攻击，也让曾是谷歌大力支持者的 Mozilla 感到很不舒服。</p> <p style="text-align:center;"><img alt="谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进" src="https://simg.open-open.com/show/b2f0efaf265fc05a8f24d8a7844e61c9.jpg" width="400" height="458" /></p> <p align="center">谷歌 Android 操作系统 logo</p> <p> 苹果在移动服务市场有着巨大份额？那么谷歌就主持开发 Android 移动操作系统，如此一来，谷歌就不会在移动服务市场被排斥在外。尽管 Android 为开源产品，但谁也不能保证谷歌不会将最新版 Android 优先用于自己产品和服务。对于绝大部分目前领先地位的 Android 设备而言，他们最终都逃不出这种结局(亚马逊 Kindle Fire 可视为特例)。</p> <p> 其结果是，Android 在移动市场击败了苹果 iOS，或与 iOS 市场份额相差不下(不同市场研究公司给出的统计数据有所差异)。谷歌再也不用担心被苹果排斥在外。然而苹果已经开始在 iOS 中排斥谷歌应用程序。如果谷歌当初并不是如此担心苹果而开发自家移动操作系统，那么苹果现在也不会对谷歌加以排斥。</p> <p> 于是苹果将放弃在 iOS 整合谷歌地图、油Tube 等服务。苹果对于谷歌的这种打压策略，或许将激发谷歌开发后续产品的动力，但这种敌对状态，也导致谷歌面临着在专利侵权事宜上与苹果在法庭上直接相见的风 险，并使两家曾经密切合作的伙伴成为竞争对手，还导致苹果“粉丝”和谷歌“粉丝”相骂不休。</p> <p> 然后就是 非死book。谷歌担心的是，非死book 对自家用户内容采取封闭策略后，将导致谷歌搜索引擎无法抓取这些内容，从而损及谷歌搜索业务。</p> <p style="text-align:center;"><img alt="谷歌如何由搜索引擎向内容引擎演进" src="https://simg.open-open.com/show/973646eacf95e5f15ab20c8c0bca4d87.jpg" width="300" height="300" /></p> <p align="center"><strong>谷歌 Google+ 服务 logo</strong></p> <p> 解决方案？那就是推出自家社交共享按钮，即“+1”按钮。谷歌表示，该按钮将提高搜索用户的体验，但当时谷歌似乎并不计划推出自家社交网络服 务。然而不久之后，谷歌实际上推出了自家社交网络服务 Google+，但自称该服务并不是社交网络，而是“社交层”。虽然“社交层”的说法并没有错，但 Google+ 确实也是社交网络服务。</p> <p> 其结果如何？以用户量和参与度为标准，Google+ 要赶上 非死book 仍需很长一段时间。凡是外界发表有关这方面的数据后，都会引起媒体的激烈争论。但无论如何，通过 Google+，谷歌已经逐步加强了自身社交网络业务，并摆脱了对 非死book 的依赖性。但谷歌这样做后，也使 非死book 和 推ter 得到了更多支持，原因是部分批评人士认为，Google+ 服务将偏好自家产品和服务，而歧视其他社交网络。</p> <p> <strong>伐木开路</strong></p> <p> 而谷歌这种偏执心态的形成，既不是其他公司根本不希望打压谷歌，也不是他们将比谷歌更重视为用户利益而战。而谷歌同样也不是没有偏执心态，而仅 仅是希望发布新产品。在 iPhone 发布之前，Android 也不是没有根基。或许我们这儿争论偏执心态已经有点过了。你信不信这些都无所谓。无论是什么看法，其结果都相同。</p> <p> 从某种程度上讲，与刚刚组建那时的谷歌相比，该公司目前已经有很大不同。谷歌仍受到消费者追捧，但该公司对于其生态系统中合作伙伴及内容提供商 的担心也越来越多。而拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)多年前创建该公司之时，根本不会出现这种情况。</p> <p> 偏执或者说雄心勃勃，无论你是怎么看待这种情况，我都觉得谷歌当前已经走进了一片森林，并对挡在自己面前的大树、小树进行砍伐处理。谷歌在砍伐 这些树木过程中，并不是出于“恶意”理由。谷歌总能找到用户利益正受到伤害的理由。“我们得砍掉这棵树，然后人人将受益。”然而在进行这些“砍伐”活动之 后，谷歌并没有在丛林中迷路。谷歌眼中根本就没有森林，该公司已将所有树木砍倒。</p> <p> 单就个人而言，我能理解谷歌为何要收购 Frommer’s旅游指南服务或商铺评论网站 Zagat，尤其是 TripAdvisor 或 Yelp 等竞争对手声称谷歌抓取他们用户数据(同时也承认谷歌为他们带去了巨大流量)时，这些收购活动也就在情理之中。那好吧，你继续保留你的数据，我们将创建自 己的内容。于是一棵树被砍倒，而且是出于很好的理由。但森林中的其他一些树木却受到了伤害。</p> <p> 这片森林，其实可指代很多事情，如谷歌同其他公司的关系。但我更多倾向于认为，这片森林就是长期以来以默契方式同谷歌合作的内容提供商。这种不 成文协议的大致内容是：谷歌抓取内容提供商的数据，并在搜索结果中予以显示。作为回报，内容提供商将获得巨大流量。谷歌不希望成为用户访问的最终目的地。</p> <p> <strong>拥有答案</strong></p> <p> 多年以来，搜索引擎所扮演的角色，就是向用户指明内容位于何处，而不是亲自托管这些内容。而谷歌杀入内容市场后，则使多年来的不成文规定受到了 威胁。谷歌(微软必应也是如此)已经在提供外部链接的同时，还向用户“直接提供答案”。不可否认，向用户提供诸如“2加 2 等于多少”或其他一般性问题的答案也无可厚非。</p> <p> 但如果用户在搜索歌曲或电视剧等内容时，那么“直接答案”又会是一种什么样的情况？如果我们在进行此类搜索时，发现搜索结果被指向谷歌 Play 网络商店，这种情况无疑使谷歌变成了苹果或亚马逊，而失去了搜索引擎应有的公正性。</p> <p> 在谈到亚马逊时，如果谷歌将其收为己有又将如何？毕竟从谷歌角度看，如何能够收购一家电子商务巨头，肯定也将使“用户受益”。如果谷歌再考虑收 购《纽约时报》这样的内容发行商，情况又将会怎样？德国正计划立法规定，搜索引擎必须向链接所指向的内容提供商付费。如此一来，为何不考虑干脆收购一家出 版商？</p> <p> 有人提出，谷歌搜索引擎对其他搜索引擎采取不公正态度。我觉得这种看法很可笑，原因是让一家搜索引擎指向另一家搜索引擎的做法其实毫无意义。而 搜索引擎的最基础功能，就是为用户访问目的地“指路”。随着谷歌越来越多地变成目的地本身，其搜索引擎的公正性难免将受到质疑。</p> <p> 这正是那片倒下的森林，即搜索引擎所扮演的传统角色。而这种改变，应该引起每个内容发生商的担忧。</p> <p> 这种情况也应该引起谷歌的担忧。如果你是谷歌内部员工而看到了这篇文章，你肯定会疑惑我的文章中似乎有厌恶谷歌的意味(实际上我并不厌恶)，并 对其他公司的过激反应感到迷惑为解(外部公司有时是这样，但通常情况是担心)，原因就是你们并没有看到森林。想想你们正砍倒的树木。或许更多树木应该让它 们在那儿继续挺立。其他公司也是一样。我们希望看到这片树林能够继续存在下去。</p> <div id="come_from"> 来自: <a id="link_source2" href="/misc/goto?guid=4958522980236203430" target="_blank">腾讯科技</a> </div>