2014年天猫双十一关键数据解读： 透过数据看本质

        571 亿是还不错的一个数据，同比增长 63%，而阿里前三个季度同比增长是 46.8%。

        一大早微博微信就充斥着阿里的各种交易数据，这些只是简单的罗列数据，我们需要洞悉。

        洞悉之前我们也先来回顾 571 亿的奇迹，这里直接引用@199IT-互联网数据中心的数据图。

        看完这个图，相信你的心中最想说的是：牛逼！对阿里确实很牛，不过如果你只看到他们牛的一面，显然是不够的。

        一、交易节奏的变换

        这是各关键交易节点的走势图，从中可以看到今年在 12:58 就超越了去年的 350 亿。如果能拿到阿里的实时走势数据就是极好的了，可以目前只能根据网络曝光的数据整理成图。

        换一种方式来看这张图，将上面这张图改成双坐标轴展示，可以看出 16:00 左右，及 400 亿之前今年的节奏都超过 2013 年的节奏，后来的 8 个小时的增长速度其实是落后于 2013 年的，如果同步增长的话，今年完成 600 亿应该是没有问题的。

        昨天下午 5 点开始，有些商家就接到天猫的警告通知，如下图。所以从侧面也反映了这个节奏变化的深层次原因之一吧。

        二、细分项目的变化

        1、前十大商家的变化

        小米继续领跑，华为上升得太猛了。2013 年 10 大商家有 5 个服饰，3 个家纺家具，1 个手机，1 个家电。2014 年服饰没落，变成 3 个手机商，3 个服饰，3 个家纺家具，1 个家电。

        2、十大交易省份

        10 大省份没有任何变化，只有少许的排名变化。

        3、境外消费的变化

        俄罗斯和巴西上榜是一个亮点，日本韩国落选十大有些意外。第 10 名也有报道说是西班牙的。

        三、阿里关键策略的分析

        本次双十一马云喊出了：全球化、移动化、平台化三个策略。这也是未来阿里的方向，我们来看看前两个策略的数据。

        1、全球化

        点亮了全球 217 国家和地区，全球化生态体系初现。217 什么概念？目前世界上共有 227 个国家和地区，其中国家为 193 个，地区为 34 个。217 个国家和地区也就意味基本实现了全球覆盖（95.6%）。

        2013 年除中国内地的海外市场的交易额只有 2.05 亿，只占 350 亿的 0.6%。今年的数据肯定会高不少，目前阿里还没有公布具体的数据，等待吧，个人估计在3-5% 左右。

        2015-2018 年应该是阿里国际化发力的关键年，看来卖家们要做好准备了。

        2、移动化

        2014 年移动端交易额 243 亿，占 42.6%（2014 年第三个季度这个数据是 35.8%，去年双十一是 15.3%），所以阿里现在号称成全球第一大移动电商！

        不过个人觉得这个数据不要轻易叫好，因为这只是支付数据，不是完整的“消费”链，需要去洞悉 42.6% 这个数据。传统电商时代整个交易全部在 PC 上完成，但是现在交易被分割为下订单和支付两个环节，于是就有 PC+PC，移动+移动，PC+ 移动，移动 +PC 四种交易场景。

        很多人看到 42.6% 这个数据就兴奋，恨不得马上布局移动电商。你可知道 42.6% 中有多少是 PC 下单而用移动支付的？这个数据非常关键，我询问了一下周围的朋友，这种比例还不少。而很多电商对于移动支付也有特殊的优惠政策，例如手机支付有优惠等。

        昨天我问了一个朋友（有独立的网站和移动 APP，非淘宝客户），他发现在自己网站中居然有高达 80% 的用户是在 PC 端下订单然后再选择移动端支付，很恐怖的数据。

        研究消费者购买行为这个时候就显得非常重要了。如果你是卖家你必须要知道这几个数据：

        a、有多少交易是在 PC 端完成订单及支付的？

        b、有多少交易是在 PC 端下订单但是却选择在移动端支付？

        c、有多少交易是完整的在移动端完成？

        d、有没有在移动端下订单而在 PC 端支付的？这种情况比较奇葩，但是不代表没有。

        e、有多少交易是 PC 端完成下单而货到付款的？

        f、有多少交易是移动端完成下单而货到付款的？

        另外两个数据也是非常关键的

        i、PC 端和移动端生成的订单量比重分别是多少？

        ii、PC 端和移动端的支付分别是多少？42.6% 就是这个数据，而单看这个数据是没有价值的。

        每种行为代表我们需要不同的营销策略，改天详细阐述。回答出来了这 8 个问题，未来就掌握在你的手中。移动电商是未来，这个不否认，但是具体产品会有不同的表现形式。未来的快速消费品移动端的交易会非常高，超过 50% 很正产。而一些耐用消费品则不一定了。

        针对上面的a-f 六个问题，我今天在自己的朋友圈做了一个简单的调查，结果如下（仅供参考）：

        大家仔细看这个表，有 22% 的移动支付实际上是来源于 PC 端的订单，同时比较奇葩的是有2% 的人选择移动端下单 PC 端支付。看来还需要继续溯源了。

        一句话，不要被 42.6% 蒙蔽了双眼，打击仔细去研究自己的数据吧。不过昨天我看了一下阿里卖家量子数据，目前还没有好的办法能这样细致的研究，没有匹配的数据。大家可以一起探讨一下。

        四、571 亿很牛逼吗？

        当然很牛逼，可能只有春节火车票日销售额和股票市场的日成交额可以和它比一比了。如果支付宝把这笔钱投入余额宝，按平均年化 4.2% 的收益来看，一天的收益就近 700 万。

        但是我们需要辩证的看这个数据：

        1、如果剔除掉退货，刷单后还有多少？对比平时和双十一这两个数据有变化吗？

        2、2014 年第三季度阿里日均交易额为 60.4 亿，571 亿是其 9.5 倍，就是相当于 9.5 天的销量。而双十一前后 7 天的交易量会有不少转移到 11.11 这条来消费，这部分能占多少？我们的销售实际提升帮助有多大？买家们自己可以根据日均销售的变化算出这个数据，也可以参考我的新书【数据化管理：洞悉零售 及电子商务运营】中的黄氏曲线章节来评估。

        自数据化管理