苏宁回应成立大“运营总部” 整体偏重互联网化

        今天上午，腾讯科技报道了苏宁云商于近日的组织架构调整。晚间时候，苏宁官方的邮件确认了此前的报道，并对大“运营总部”的未来发展做出了回应。

        2 月 13 日，苏宁董事长张近东在年度部署中强调“2014 年是战略执行年，成效突显年”，并提出了苏宁的互联网思维——“三效法则”，即“用户体验讲效果，经营创新讲效益，制度优化讲效率”。

        在 2 个小时的讲话中，张近东表示，以“产品突破”打造 O2O 融合的“极致体验”作为苏宁的互联网执行力，并且一再强调，“体验”与“产品”。

        张近东还表示，“服务是苏宁的唯一产品”，而在互联网时代，要把服务产品化。

        苏宁方面表示，今年在产品方面将会有一系列关键性突破，互联网门店、移动通信转售业务、本地生活、易付宝、消费信贷、PPTV 等都将有新的产品计划。

        与之配套的组织融合也做出了调整，正如此前腾讯科技报道，苏宁成立了线上线下融合的大“运营总部”，并提升了物流的战略定位。

        设立大“运营总部”，推动团队互联网化

        苏宁方面称，此次大“运营总部”的成立是继去年商品经营总部成立之后，在组织融合上为推动 O2O 融合而进行的又一次深入调整，目的是打造线上线下一致的消费体验。

        大“运营总部”将原来负责线下实体门店和线上苏宁易购，并将去年在门店端、PC 端、手机端和 TV 端的多入口布局统一融合落地。

        “运营总部”负责人由苏宁云商电子商务经营总部执行副总裁李斌担任。

        苏宁方面解释称，这表明公司希望把其在苏宁易购形成的丰富的互联网认识和运营经验带到线下，激活 O2O 融合中的另一个“O”，更好地推进苏宁 O2O 模式的落地。

        与此同时，在“运营总部”下还拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部。

        苏宁方面称，其将借助门店资源优势，在移动互联网有新的计划；而家庭互联网是苏宁并购 PPTV 后开拓的一个新的入口平台，苏宁将战略性地对待家庭互联网市场，并将创新模式，加快普及力度，抢占市场先机。

        此外，大“运营总部”还涉及到市场营销、客户服务和会员等业务体系的深度整合。

        苏宁的邮件还证实了，苏宁 PPTV 公司 CEO 陶闯、创始人姚欣、原满座网创始人兼 CEO 冯晓海将被任命为核心高管。

        此外，苏宁还透露，入职仅半年的原麦考林 CTO 张研将升任为 IT 总部执行总裁助理。

        张近东表示，苏宁收购互联网公司，不仅是看重被收购公司的平台价值和业务发展，更为看重他们所带来的互联网技术、人才、模式和理念，希望在进行业务融合的同时，更加强组织、团队的融合，带动苏宁整体团队的互联网化。

        物流提升战略地位

        物流的战略性地位在此次部署会中得以确认。

        张近东表示，苏宁成立独立的物流公司后，将北京大区总经理侯恩龙调回总部全面负责物流工作。

        与此同时，苏宁方面宣布，其将加快向第三方物流转型，并将进一步推进第四方物流模式的探索工作。