苹果承认Error 53错误让iPhone变砖

jopen 9年前

2 月 6 日，一条神秘的苹果错误信息告知部分接受第三方维修的 iPhone 用户，他们的 iPhone 已经被锁死。分析人士认为，苹果此举意在加强对产品维修的控制。

一些 iPhone 用户在网上爆料称，升级最新款 iOS 系统时，他们收到“Error 53”错误信息，iPhone 和存储的数据迅速被锁死。

在官方网站上，苹果称“Error 53”错误表明 iPhone 指纹传感器被损坏或更换。苹果表示，当“非法或错误地更换显示屏”，iPhone 就会出现这条错误信息。

在一份声明中，苹果表示：“我们非常认真地看待客户安全，Error 53 是安全检查的结果。”

苹果表示，软件检查会让指纹传感器匹配其他设备配件。如果检查失败，“Touch ID 将遭禁用，包括针对 Apple Pay 的功能。这项安全措施是保护设备和防止用户使用不正当 Touch ID 传感器的必要手段”。

电子设备维修网站 iFixit.com CEO 凯尔·韦恩斯（Kyle Wiens）表示，Error 53 已经成为 iPhone 的一大问题，iFixit 已经出现 70 个相关话题，其中一个话题的浏览量达 17.3 万。

韦恩斯表示，当更换 iPhone 显示屏或 Home 键，第三方维修店经常更换指纹传感器或电缆。如果用户更换指纹传感器，苹果便锁死 iPhone，这种做法非常苛刻，因为更换传感器可以让其他苹果配件和功能恢复运转。

韦恩斯表示，这项政策与苹果最近的战略有关，新战略可以让苹果加大对 iPhone 维修的控制，削弱第三方厂商。在另一个事例中，韦恩斯称苹果让 iPhone 采用专用螺丝钉，并拒绝销售相匹配的螺丝刀。

“这种做法很荒谬。”韦恩斯认为。

一位美国 iPhone 用户表示，他在一家小维修店花 75 美元修理屏幕，Error 53 便锁死他的 iPhone 6。更换屏幕时，维修人员弄断了 iPhone 6 的指纹传感器。这位用户表示，为了享受修理费用折扣，他接受旧式 Home 键。

维修之后，这部 iPhone 6 一直正常，随后他升级软件。然后，iPhone 6 就变成“砖头”了。这位用户来到苹果零售店，“当我告诉他们手机出现 Error 53 错误，情况看起来非常严重。他们告诉我，他们甚至无法触控手机。他们说，去第三方维修就无法保修。”他说。

这位用户表示，他不得不让那家维修店花 350 美元收购这部锁死的 iPhone，以补偿自己的损失。但是，他无法恢复所有的照片和视频。

“防止数据遭窃取的做法非常明智。但在毫无事先警告的情况下锁死数据，责任在于苹果。”他说。