订票助手开发者：用自己的方式来让世界公平一点

        由于春运，回家的火车票一票难求，因此催生了一批抢票软件、订票助手，甚至金山、奇虎 360、搜狗纷纷推出绑定了抢票插件的浏览器。这些插件为用户抢票带来了一些便利，但是也有媒体和用户指出，这对于不会使用电脑或插件的用户非常不公平。 有报道称，金山被铁道部“约谈”，工信部也叫停了各互联网公司的抢票插件。

        这到底公平不公平？看订票助手的开发者倪超（微博：http://t.qq.com/ccfish）如何说。

        原文内容如下：

        从头到尾，我都是本着帮人的原则、用科技带来便利的原则来的，没有一点利益色彩，和各方的合作也都是完全免费的，没有利益的瓜葛。然而这种想为人带来便利、节约操作和时间，被称为不公平。其实我很想问，那这个世界的公平，到底在哪里？

        让所有人一起在那里点查询刷新吗？那为什么有些人一顿饭吃掉上三五万，你蹲在路边吸溜吸溜吃泡面的时候没有感觉不公平？

        关于订票助手的，写点什么纪念吧

        关于订票助手，说点什么吧，怎么说也坚持这么久了。

        订票助手最初的出现是为了挤上网站。因为最初上 12306 是个体力活，需要输入用户名密码验证码，然后系统告诉你人多，然后你再输入用户名密码验证码，如此反复。这样的好处是，当你最终挤上去的时候，你也为成功 地锻炼了自己手指的灵活性，对于一个还要忙工作混饭吃的人，这很明显是个让人崩溃的事情。而现代科技的发展就是要解决这类问题。所以助手出现了。

        在登录问题不再那么拥挤、提交不再那么让人崩溃之后，我开始考虑让功能更加完善，如能按自己的意愿过滤查询结果，自动挑选符合你要求的车次和席别。

        然后才是一点自动化，比如自动帮你点预定，自动帮你提交等等。

        自动刷新则完全是为了刷票量身打造，因为等待放票，或没抢到票时，你需要去反复地点，难道让所有人都这样反复点就公平了？那你为啥不让所有人都走路回家？那样更公平。

        在助手的所有设计中，都尽量遵守着铁道部的规定，不是用很暴力的方式。

        比如铁道部的查询必须 5 秒才能重试，在之前的版本中我甚至限制为六秒，不允许低于六秒。出现网络错误也是隔三秒才重试。甚至铁道部说不让你排队，我就老实跟用户说禁止排队，不过咱可以再试试。

        有很多人给我提过要求建议，比如说验证码自动填写之类的。我给他们的回复都是，且不说实现手段，就算一行代码就能实现的，我也不会去加的。

        为什么，因为这样就会成为完全的机器化，到时候就会变成比赛谁的电脑多了谁的电脑更变态了。

        所以我一直遵守的原则就是，可以用高科技提供便利减轻自己的时间投入，但是不能破坏游戏规则。但是孰料这种便利也会成为破坏游戏规则的说法。

        那为什么你们不关闭整个网上订票让他们都去排队？排队其实还不够公平，因为你可能因为你前面的那个人买票比较墨迹，结果最后一张票被别人买走了，是否就是一种公平？

        而我在开发的整个过程中，都贯彻着一个功能化的观点，就是丰富和完善铁道部网站的功能。

        其实还幻想过，倘若有一天他们发现助手的功能不错，他们也许会直接集成到网站里，然后我就可以不用再去弄了。

        当然，现在想起来真的是幻想，因为把网站如何做得更好更人性化更方便，可能不是他们的出发点吧。

        而从头到尾，我都没有想过要靠助手本身赚一分钱，始终免费发布，始终免费更新，不管我是花了多少时间去维护和更新的，从来不向别人索取一分钱好处，只是开了捐助的页面，权当给自己的报酬，有没有收入都无所谓。

        甚至经常有人问我说，是不是捐助后拿到的版本更好一点更强大一点，我都会很斩钉截铁地说不会，完全一样，只是上面会说我谢谢你而已。然后我还会对他们说，不要为了功能来捐助，捐助不是为了这个目的来的。

        很多朋友都很支持我这样的态度，他们会主动要捐助，甚至想要发动别人捐助。我对他们说，不要逼别人捐助，那样就丧失本来的意义了。

        所以，从头到尾，我都是本着帮人的原则、用科技带来便利的原则来的，没有一点利益色彩，和各方的合作也都是完全免费的，没有利益的瓜葛。

        然而这种想为人带来便利、节约操作和时间，被称为不公平。其实我很想问，那这个世界的公平，到底在哪里？让所有人一起在那里点查询刷新吗？那为什么有些人一顿饭吃掉上三五万，你蹲在路边吸溜吸溜吃泡面的时候没有感觉不公平？

        当然，事已至此，我也不想说什么了。

        TDB 的关怀已让我感到厌倦，一个上午N个电话过来关照，甚至要来探望你。我不怕这么说，你们都这样做了，还怕别人知道吗？

        当然，对铁道部最大的失望却是，这一年中，没见到 12306 在查票的便利性方面有过丝毫改进，而是始终在为自己而博弈。曾经幻想他们有天会找我说看到助手里有些功能他们需要，然后想借助手的代码去实现，然后我会很高兴地给他们。

        但现在看来，原谅我的年少无知，你们利益的博弈永远大过天的。

        只是想到有那么多人买不到票，还眼巴巴地在电脑前一遍又一遍地点击着查询希望奇迹会出现，我却没法帮他们从这种痛苦的事情中解脱，便充满了委屈。

        是吧。在中国，你想帮自己，可以。你想帮很少人，可以。但是你想帮很多很多人的时候，好像心有余而力不足。

        助手始终是我一个人的东西。一个人的力量是十分渺小的。

        我不想去骂人，不想去骂铁道部。知道他们已经被骂的麻木了。猎豹做的病毒营销视频看得我鸡皮疙瘩满地滚，看似十分没节操的样子。其实，未必是在胡编。

        就这样吧，息事宁人。

        敢吼铁道部派出所的我，写下这些的时候，却哭了。

        烟花易冷。