企鹅15岁了：看看那些年伴随我们长大的QQ
今年是腾讯 QQ 15 周岁，作为国内最为成功的即时聊天软件，它已经伴随我们走过了 15 年的光阴，最初用上 QQ 的追风少年现在已经成为中年大叔了，下面就让我们来看看这 15 年来 QQ 究竟发生了什么样的变化。
【OICQ 1999 年】
想当年最火的互联网沟通方式还是聊天室。当时使用聊天工具的人并不是主流用户，大多数用户仍在使用网易聊天室、湛江碧海银沙聊天室等网页版的同 城聊天室。但是这种公共聊天室无法建立点对点的个人联系，而腾讯公司推出的 QICQ 是第一款点对点、一对多的聊天软件，又叫网络寻呼机。集合了聊天、公共聊天室、单点传输文件的功能。解决了这样的需求。有人在知乎上写到，”在互联网蛮荒 年代，是个能用的东西，都有人尝试。“网虫”有巨大的好奇心和存量时间去消费。从第一天起，就是一个高渗透率的基础服务，从没高端过。”
当时的 QQ 企鹅形象还是像素设计，有点单薄。使用聊天工具的人并不是主流用户，大多数用户仍在使用网易聊天室、湛江碧海银沙聊天室等网页版的同城聊天室。但是这种公 共聊天室无法建立点对点的个人联系，因此腾讯 QQ（当时名称“OICQ”）的出现，解决了这样的需求。有人在知乎上写到，”在互联网蛮荒年代，是个能用的东西”。
【QQ 2000-2002 年】
视频聊天的功能让原本通过文字聊天的人有了新的方式，而 QQ 群这样功能的发展也是出于人的沟通方式的变迁。2002 年底，QQ 秀项目启动。但真正扩散传播是在 2003 年，到 2005 年 7 月月收入成为当时腾讯最高的产品时，这个团队的成员也不到 20 人。QQ 秀的早期运营起到了关键的作用。无论是在 SARS 期间推出的口罩造型，还是配合蔡依林专辑推出的 QQ 秀。有网友回忆称，QQ 秀曾推出一些“绝版”商品，而这些商品在下架后会被一些玩家反被卖出，这中玩家之间的互动增加了用户的粘性。在 QQ 秀早起，其甚至可。
【QQ 2003-2004 年】
远程协助是一个革命性的功能。虽然这各功能其实早在 DOS 时代就可以实现，但是功能复杂、难用而且麻烦。QQ 所做的就是让后台自动判断，功能流程进行整合，最终使得用户只是做出 YES 或 NO 的决策。另外，这个功能也能够自然整合进入企业级市场，从而带来商业价值，对网上客户服务的功能的加强显而易见。与远程协助类似的一些便于用户操作的功 能，也在此时顺应而生。在几年之后，腾讯推出了企业 QQ。
【QQ 2005-2006 年】
Q-Zone 最早实际上是 QQ 的一个增值服务，与 QQ 秀类似。装饰道具和背景音乐等虚拟物品对用户的吸引，使得包月用户数增加，并带来了稳定收入。2006 年 Web2.0 风潮卷入，具有博客和 Web2.0 形态的空间模式就引入了“人的关系与行为”，使得 QQ 从即时通讯发展到了网络社区。引入 SNS 应用后的二次扩张，就是后话了。
【QQ 2007-2010 年】
QQ 不断优化群组、与个性化功能。如新增了超级群、群组动态、消息盒子、好友印象等，这个逻辑也是与 QQ 日趋扩大的用户群分不开，社交网络不再是你和我和 TA，而是群体概念。社交网络与线下真实世界的网络的界限也不再模糊。在满足个人个性化的同时，群体的个性化标签也是日趋明显。几个简单的功能的更新来自 于用户的需求，比如一个学校或者企业希望通过群来建立彼此的联系，传统的群容纳的人群有限，而“扩充”则成了一个必要的操作。此外能够提醒用户关注的消息 盒子，以及增加好友之间互动的好友印象，则是吸引用户产生互动的新方式。
【手机 QQ 与你同在】
最早的手机 QQ 诞生于 2003 年，当时的手机大多还是功能机，塞班系统，整个软件的界面都较为单一，基本能满足好友在线聊天的需求。而这也是作为一个通信工具的最基本功能。网络环境和硬件产品决定了，用户在手机上还不能够做更多，如日后那样丰富多彩的应用。
【手机 QQ 2005-2007 年】
这三年手机 QQ 最大的变化是来自个性化，从设计上看更小清新，从功能上看，满足了 QQ 这款聊天软件所具备的一切：聊天（视频、群聊）、新闻资讯、娱乐影音等。随着人们对互联网的逐渐熟悉，他们希望随时随地与网络相连接，功能也随之得到完善。
【手机 QQ 2008-2010 年】
这三年 QQ 丰富了在功能机上的一切应用。带触控屏的智能手机改变了人机交互方式。首先 QQ 在手机界面上放大了尺寸，视觉设计上更简洁明快。由于是触控式交互，功能设计更集中化，减少窗口的堆积，而让功能的展现错落有致。不过，PC 的痕迹依然残留在手机 QQ 上，不过这也降低了用户迁移的使用门槛。
【手机 QQ 2011-2013 年】
这三年，手机 QQ 从功能设计上的更加接近用户使用移动终端的体验，与 PC 客户产生了差异化。这对用户来说，手机 QQ 不再单是一个社交聊天工具，而是一个地理位置坐标，一种支付工具，一种展现个性的信息相框，甚至是一种阅读工具、还能替代打电话，虚拟世界与现实世界的界 限日益模糊。QQ 已不是当年模糊性别、长相、个性与真实身份的聊天工具，而是能代表现实世界用户的网络人格。