忽悠改变不了世界,锤子手机是最好的注脚
锤子终于顶不住降价了。相比众人轻叹的一句“情怀终究抵不过现实”,我想更值得思考的是,锤子失败的经验对整个中国智能手机产业向上走的启示。
品牌溢价究竟是怎么来的?老罗一开始竟然肤浅的认为,仅凭一张嘴,几张上档次的真机“艺术照”,找几个国外大牛为锤子 OS 背书,做出一个双面玻璃或者为锤子设计一个精美的 LOGO,价格就能提上来了。抱有此想法的中国企业,赶快收手吧。你们认同忽悠改变世界,别人认同创新改变世界,这才是做不出溢价的原因。
早在罗永浩在手机圈忽然声名鹊起之时,我就非常困惑:工匠精神必然就是专注于产品。真正深耕产品,扎根行业的人,哪有那么多时间精力去天天在微 博、媒体上哗众取宠。为什么这么多人只听老罗说了什么,却不看看他曾经是做什么的,为什么他要转行做手机,为什么会天天把”情怀“、”工匠精神“挂在嘴 边?老罗整天把情怀挂在嘴边,时时以东半球第一自居,相比雷军专注做屌丝机,深耕低端市场,他尚且差距巨大:
供应链管理对比
雷军创立小米之初就跟高通达成了协议,能以相对 “友好 ”的价格最快地用上这家巨头最新最好的处理器。 CPU 相对于一款智能手机的重要性,像当初 HTC One 用不上骁龙 800,只能用主频更低、漏电和发热更严重的骁龙 600 时用户体验就下降了一个档次, HTC One 竞争力因此就打了不小的折扣。华为当年四核心 A9 的 K3V2 处理器其实也是很优秀的,但是因为拿不到台积电最好的 28nm HPM 工艺,单靠优秀的 IC 设计无法将产品纸面上的竞争力兑现。这都是没有经营供应链厂商的结果。
小米创业早期跟高通达成协议,魅族能跟三星达成协议长期使用质优价廉的 Exynos 处理器,锤子相比之下就无法做到,所以锤子手机就没有一时半会的硬件配置优势,核心组件的稳定大规模供货,抓住市场间隙及时出货。
更进一步,雷军行业浸淫良久,所拥有的资源、信息优势远非锤子能比。小米一代并选择了台资企业英华达而没有让巨无霸富士康代工,就是因为雷军对 大名鼎鼎的富士康知根知底:富士康一向对小单小厂不甚感冒,大厂和小厂产品品控完全不是一个档次。富士康为一个新产品开一条先进生产线,安排骨干管理团队 和熟练工人的前提是你对富士康有足够的先期投入,或者你的品牌知名度和单子数量都足够大,否则光靠情怀二字,根本就不可能说服郭台铭提高你的产品优先级。 没有根基的情况下,选择富士康做小单产品的效果跟选择一个山寨厂商差不多,罗永浩和他手下的团队就对此不甚了解。
锤子在产业链上没有话语权,不仅是产品竞争力下降,大规模生产下品控不过关,更致命的是在,更新换代极快的智能手机市场,小众产品无法抓住稍纵即逝的销售良机大规模上市。
做产品的硬实力
锤子 T1 手机之前不断曝光的质量问题,更是反映出罗永浩根本没有对产品对行业做深入考察。牛逼的品控的前提,是牛逼的硬件研发能力,工业设计最大的原则是有所取舍,美观、生产、实用三者一个有短板都不行。
以苹果为例,简洁、美观、摄人心魄的工业设计背后,是数年专注智能手机的技术积累。苹果早在 2004 年年底就开始 iPhone 的研发,更有库克这样的管理专家经营供应链超过 10 年,成功地降低了新技术的使用成本。就是在这样的情况下,2007 年第一代 iPhone 发布到 iPhone 4s 才走向成熟,才真正成为了一个含金量极高的品牌。杰出的工业设计、大规模生产下的良品率、稳定的实用性能,要一同拔高三者是非常非常难的。
小米一代刚出来的时候,其实也是问题颇多,以至于雷军在硬件团队面前摔了手机,这反映出了做出一款大规模生产下良率有保证、性能稳定的手机有多 么不容易,况且小米还妥协了外观设计。以此对比,锤子拥有简洁漂亮类似 iPhone 4s 的外观,但是在还不到大规模生产的情况下( 1000 台)就暴露出良品率的问题,背后恐怕工业设计的不成熟。
更何况,锤子终究不像雷军,手下拥有更多更牛逼的产品人、硬件工程师。一句话,锤子做产品的硬实力连一般厂商都不及,空中楼阁迟早要塌的。
营销模式的竞争力
同质化的智能手机,要想脱颖而出,宣传推广非常非常重要。国内国外,无论是苹果、三星、小米、华为都有自己的宣传手段,都具备营销上的一定竞争 力。相比老罗干传销出身,雷军多年天使投资人的身份,投过的媒体,涉及的领域罗列出来会让人吓一跳。社会化营销、发烧友推广、QQ 空间、论坛、粉丝、水军,小米今天之所以无孔不入,就是他触角伸的足够广,涉及的领域足够多,掌控了一定的媒体话语权。
君不见,驱动之家、Zealer 中国、雷锋网都是雷同学的嫡系,连安兔兔都要特别召开一个发布会,“修正 ”使用了麒麟 920 处理器的华为荣耀 6 跑分超过米 3 成为世界第一的 “谬误 ”。掌握了媒体话语权,就拥有了翻云覆雨颠倒黑白的能力,雷军和它的小米的杀手锏几乎就在媒体资源引导舆论上。
更何况,雷军还是双重定价+期货+线上拉动线下的“O2O”销售模式的首创者,1999 的定价可不是凭空出来的,背后是对这片土地人心的深刻挖掘。相比小米,锤子就靠老罗一个人吆喝,人少势不众,黑了太多厂商树敌太多,营销模式上又毫无“创 新”之处。一上来 3000 以上的定价,虽然背后有做品牌初始阶段的考量,以及供应链掌控薄弱成本确实不低,但是在一般用户看来,这完全是侮辱消费者智商的行为。损失规避心理下,消 费者对收益的正感知,不如对损失的负感知,雷军为什么要搞饥饿营销,罗永浩是真正明白了吗?
锤子如今的窘境,对比小米一目了然——还是做手机的资源、实力不够。智能手机市场的三个核心竞争点,供应链管理、营销、系统和软件差异化,锤子除了第三者不输对手,前两个最重要的领域,跟一线厂商的差距不小。
之前我还认为,也许老罗和他的锤子还能够持续从风投那里拿到更多的资金,持续往供应链上和营销上砸更多的钱,不过,前段时间传出锤子手机最新一 轮融资失败的消息,以及今天一次性降价千元的行为,让我更倾向认为,明年的今天很可能我们就看不到锤子手机了。毕竟,智能手机的焦点早已不只在产品上了, 要不然魅族联姻阿里巴巴也不会发生,而体系,却不是人人都能玩得转的。
当然,我还是希望有人能接盘锤子手机,或者罗永浩这次真正停止耍嘴皮子,真正坚持努力做好一件事情,做出一个更轻薄、更可靠、定价更合理的锤子 T2,为中国草根厂商向上走做一次意义足够深刻的示范。