腾讯QQ空间404页面背后的故事

        在这两天腾讯 QQ 空间上线了新的 404 页面，当用户点错链接或请求的链接不存在的时候会自动转到这个新的 404 页面，如下图。

        404 页面的由来

        看到这或许可能还有人会疑惑什么是 404 页面？为什么叫做 404 页面？说到这就不得不重提历史了，"据说在第三次科技革命之前，互联网的形态就是一个大型的中央数据库，这个数据库就设置在 404 房间里面。那时候所有的请求都是有人工手动完成的，如果在数据库中没有找到请求者所需要的文件，或者由于请求者写错了文件编号，用户就会得到一个返回信 息：room 404 : file not found。后来互联网兴起后，人们也就习惯了用 404 作为服务器未找到文件的错误代码了。"（Via 百度百科）

        通俗来讲，所有网站都有一个 404 页面，当用户因为点击错误链接或权限问题被拒绝访问的时候这个页面，如上面是一般默认的 404 页面。但由于这个页面对用户来说并不友好，所以通常网站都会自定义自己的 404 页面，有使用上面默认 404 页面的（最丑陋、最无趣）、有自动跳转到首页的（Cnbeta、腾讯科技）、有自动跳转到帮助页面、搜索或导航页面的，当然最多还是稍带些幽默感的 404 页面，如下面我们极客公园的 404 页面。

        可以看到 404 页面的目的就是告诉浏览者其所请求的页面已经不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面。而当页面可以自定义的时候就意味着它还可以发挥更多的作用，在引导用户的同时还可以展示招聘信息，以及今天主要介绍的 404 公益信息。

        404 公益活动

        就像上面所说的，自定义的 404 页面既然可以展示各种信息，那么公益信息当然也不例外。 国外 Child Focus 的 Notfound 计划（上图）以及国内益播的 404 页面儿童打拐（下图），都是利用 404 页面来展示走失儿童的公益信息。

        QQ 空间公益 404 页面

        虽然 404 页面可以用作公益活动，但大多都是个人空间或独立博客/网站在响应，很少能够看到诸如腾讯这种比较重量级的商业公司将其推广到 QQ 空间这种也是相对重量级的产品中去。在这种朴实的走失信息页面前，各种富有创意、Geeky 的 404 页面都要失色不少。对此，极客公园非常认同，因此在今天专门联系上了远在深圳的 QQ 空间相关负责人，了解了一些腾讯 404 公益页面背后的故事。下面是采访节选。

        由来

        当问到为什么 QQ 空间会推出这么一个公益页面的时候，QQ 空间相关负责人告诉我们，这个公益活动最初是产品以及开发人员在开会的时候讨论出来的，他们中有人是腾讯志愿者（注：腾讯公司内部员工自发组织成立的腾讯志愿者协会）的一员，而腾讯志愿者目前正在推动一个宝贝回家的公益项目，因此想看看能不能将其引入到 QQ 空间这个相比 BBS 更有传播价值的社交产品中。于是就有了现在这个 404 公益页面。

        数据来源

        一开始我们以为这个 404 公益页面展示的信息是从失踪孩童资料库中调取的，经负责人介绍发现其实不是，目前这个 404 页面展示的信息都是由宝贝回家提供的，目前并不充足，更无法提供给其他想接入的提供 API。

        未来

        当问到这个公益页面会持续下去的时候，很高兴地听到肯定的回答“是的，我们会一直持续下去”，另外腾讯方面相关的负责人还告诉我们第二版 404 页面正在准备上线，在这一版会加入分享功能。

        除此之前，QQ 空间还会在另外两个地方继续推广宝贝回家的公益活动，一个是未登陆访客信息，一个是失效的 QQ 相册外链展示。另外根据马化腾在腾讯微博上的转发表态（下图）可以预见，未来除了 QQ 空间会继续推动外，别的产品也会加入进来。

        效果

        根据负责人透露，因为刚刚上线，目前还没有通过该页面走到走失儿童，不过一旦有收到成效极客公园会第一时间收到通知，我们也会在第一时间通知大家，利用互联网帮助父母找回走失儿童比任何创新都重要。

        希望这种 404 页面或者类似丁香园这种自家领域的公益展示（下图）能够在国内更多的互联网产品网站上看到，在推动公益活动这件事情上，没有抄袭与创新一说，只有跟随与不跟随。

        丁香园 404 页面：医患冲突事件中遇害的医生