基于百度指数数据的互联网汽车票预订搜索分析

   <p>随着“互联网+”时代的到来，越来越多人的衣食住行都开始依赖于互联网。</p>    <p>火车、汽车作为普通民众出行主要选择的两大交通方式，其购票方式也在不断发生改变，从传统的人工售票窗口排队购票到互联网购票和自动售票机购票。</p>    <p>2010年春运第一天，中国铁路客户服务中心（12306网）开通并投入试运行。2013年12月8日，12306手机客户端正式开放下载。火车票购票的官方互联网化使得买票变得更快速、更便利、更安全。人工售票窗口前的排队购票的队伍变短了。买火车票这一行为也不再局限于特定的空间，在家、在办公室、在地铁里都能完成订票的过程。此外，互联网购票也另假车票寸步难行，使得购票过程越来越安全。</p>    <p>相比于火车票的购票，汽车票的购票并没有较为综合、统一（全国范围内）的互联网购票平台，仍是有待开发的方向。</p>    <p>因为“百度指数是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台，是当前互联网乃至整个数据时代最重要的统计分析平台之一”，所以我根据百度指数提供的数据对互联网汽车票预定搜索进行了一定的分析。</p>    <p>分析选取的关键词如下：</p>    <p style="text-align: center;"><img src="https://simg.open-open.com/show/780f7a2a65e80cef208c928161bc5950.jpg"></p>    <p style="text-align: center;">分析选择的关键词</p>    <p><img src="https://simg.open-open.com/show/c121e26c98fafd5a0397df1768d3319e.png"></p>    <p style="text-align: center;">30天内关键词搜索指数</p>    <p><strong>分析1：移动端搜索占比极大。</strong></p>    <p>因为非专业版百度指数提供的数据量有限，故较难形成较为明确的结论。但就5个关键词的“整体搜索指数/移动搜索指数来看”，移动端搜索所占的比例极大。这也符合人们的上网方式越来越向小屏幕（手机、平板电脑）倾斜的趋势。（e.g. 手机APP种类层出不穷，更新越来越频繁，许多软件甚至不再有PC端，同时PC端、网页版的应用也越来越注重向手机APP引流。）</p>    <p>汽车票订票的搜索量虽不及火车票（同期，关键词“火车票查询”的 <em>整体搜索指数为167696</em> ， <em>移动搜索指数为162125</em> ），但需求还是较大的，汽车票网上预订还是有很大市场发展空间的。</p>    <p><strong>结论1：汽车票购票需要特别注重手机APP的打造。</strong></p>    <p><img src="https://simg.open-open.com/show/97c6a7f256348e58a09f8dd213f5a212.png"></p>    <p style="text-align: center;">“汽车票网上预订”的来源搜索词及搜索指数</p>    <p><strong>分析2：关键词“汽车票网上预订”的相关词中，（汽车票网上订票网站）12306、携程、去哪儿网的排名较靠前。</strong></p>    <p>其中，12306对应的移动端APP为【长途汽车票12306】，对应的PC端应用为【铁友网】。它是携程旗下预定汽车票、火车票、机票的网上平台。</p>    <p><strong>结论2：这 <em>可能</em> 说明了通过12306、携程网、去哪儿网预定汽车票的用户最多。 </strong></p>    <p style="text-align: center;"><img src="https://simg.open-open.com/show/fed1633d5764bebad6b6d1dfb31e6a56.png"></p>    <p><img src="https://simg.open-open.com/show/4160002e617bd2e3b8c5864becf3e99d.png"></p>    <p>“汽车票网上预订”的搜索地域分布1</p>    <p><img src="https://simg.open-open.com/show/d71d883a43d4185e72aa1e9e4c1a5c90.jpg"></p>    <p style="text-align: center;">“汽车票网上预订”的搜索地域分布2</p>    <p><strong>分析3：华东地区的搜索量的排在第二位的西南地区的两倍；苏浙蜀粤四省的搜索量居前四位；重庆、成都、北京、上海四市的搜索量最大。</strong></p>    <p><strong>结论3：进行APP推广时可以以华东地区为主，以苏浙两省为主，或者选择南京、杭州（排名靠前的两省省会）和重庆、成都、北京、上海等几个城市。</strong></p>    <p><img src="https://simg.open-open.com/show/4a6ec5cd139393a10dd700eeff59ab53.png"></p>    <p>搜索人群属性</p>    <p><strong>分析4：搜索人群的年龄集中在20-39岁，搜索人群中约70%为男性。</strong></p>    <p>结论4：如果选择APP推广代言人，可以选择最受20-39岁人群欢迎的明星；做SEM推广时可以选择目标客户重叠的网站进行推广。</p>    <p><strong>思考：</strong></p>    <p>1. 汽车票没有像火车票一样实现官网统一化可能是因为长途汽车运营相比于火车更为分散，是各省各市之间相对较为隔离化的。</p>    <p>2. 进行推广时可以考虑人们选择搭乘长途汽车的场景，比如学生放假回家、周末短途旅游、白领商务出差等等，可以对这些人群进行有针对性的推广。（ps：携程APP有进行《旅客候车场景调研》，对旅客乘大巴车的出行目的、候车时间、候车时需要的服务进行了调查，调查数据有助于推广方式的筛选。）</p>    <p>3. 能够预定汽车票的网站有两大类，第一类是像去哪儿、携程、途牛这一类的旅游综合类网站，第二类是像巴士管家、铁友（12306）、12308这一类的汽车票预定专一型网站。</p>    <p>4. 我平时经常使用的是一个小类，是以微信公众号为端口的【南京道路客运联网售票中心】。我喜欢使用这种订票方式是因为它比较方便，无需另外下载APP，订票流程也比较简单。我了解到这种订票方式的途径是在汽车站以传统方式购票时，看到了旁边的宣传展板，通过扫描二维码关注了该公众号并体验到了它给我带来的便捷。</p>    <p>5. 我认为 <strong>具有预定汽车票功能的综合型APP可能更有市场</strong> ，首先这些APP有一些老用户作为流量基础，其次对于乘坐大巴出游的人而言可以一个APP搞定订酒店、订门票等多个需求。</p>    <p>下次分析预告：两类汽车票预定网站/APP的相关功能推广方式。</p>    <p style="text-align: center;"><img src="https://simg.open-open.com/show/0c35916377de38f746ad1122cbf6c201.jpg"></p>    <p> </p>    <p> </p>    <p>来自：http://www.jianshu.com/p/570aacca4876</p>    <p> </p>