修炼篇-团队冲突

12年前
      在一个软件开发团队中,因为不同的背景,不同的生活习惯,不同的思维方式,不同的理论基础的人一起组建成了一个集合体,在进行开发过程中,管理者应该如何面对意见不合,公开表露分歧,个人决策呢。
      我认为冲突是不可避免的,也不能回避,我觉得要考虑如下几方面。
      A,分析冲突双方的心理状态(管理者还得学点心理学)
      B,探索冲突发生的根源(系统思考,一头大象被切分后,不能变成两头大象)
      C,解决当前的冲突(试点,不要试图解决一切问题,也不要试图让所有人满意)